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A:不确定型购买
B:确定型购买
C:半确定型购买
D:冲动型型购买
不同性格类型的旅游者具有不同的旅游行为特点，以下属于安乐小康型旅游者的旅游行为特点的是（ ）
A:喜欢坐飞机前往旅游地
B:活动量大
C:喜欢获得新鲜经历
D:喜欢乘车前往旅游地
某先生偏爱希尔顿饭店，只要目的地有希尔顿饭店，他就毫不犹豫选择希尔顿饭店不会考虑其他品牌饭店，这种消费决策称为（ ）
A:名义型购买决策
B:扩展型购买决策
C:有限型购买决策
D:理智型购买决策
用过去感知的材料来创造新的形象，称为（ ）
A:知觉
B:记忆
C:感觉
D:想象
旅游目的地选择的“手段－目的”理论中核心价值是（ ）
A:滑道数量
B:挑战性感觉
C:成就、兴奋体验
D:以上均是
文化差异所带来的文化冲击现象对旅游消费行为所产生的影响，一般要经历三个比较典型的阶段为（ ）
A:接触与崩溃、恢复与自立、适应与不适应
B:接触与崩溃、平静与紧张、适应与不适应
C:接触与崩溃、恢复与自立、体验与融入
D:新鲜与奇特、恢复与自立、适应与不适应
（ ）是一种较为复杂的购买决策，具有高风险和高介入度的特点。
A:扩展型决策
B:有限型决策
C:习惯型决策
D:名义型决策
通过询问的方式向被调查者了解情况，是旅游企业和管理部门普遍采用的一种调查方式，这种方式是（ ）
A:观察法
B:实验法
C:问卷调查法
D:综合统计法
（ ）“城市旅游形象的头脑
A:CIS
B:VI
C:BI
D:MI
下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法正确的有（ ）
A:其价值在于可以改变或维持消费者行为
B:其价值在于可以洞察、理解消费者行为
C:强调消费行为的主观性和象征性
D:强调消费行为的理性
可促使和引发旅游者对新旅游产品的购买兴趣及购买欲望，这体现了旅游广告的（ ）功能。
A:认识
B:诱导
C:促销
D:教育
旅游消费动机的产生必须具备的两方面条件为（ ）
A:旅游需要、外部刺激
B:健康、景观
C:文化、交通
D:地位声望、旅游商业环境
洛阳的仿唐三彩、天津的“狗不理”包子，云南白药等旅游商品的名字都不超过5个字，且顺口，不用生僻的字，说明商品的命名符合旅游者购物行为的（ ）心理要求。
A:言简意赅
B:语言动听
C:名实相符
D:有艺术感染力
旅游产品的核心部分是（ ）
A:定位
B:营销
C:形象
D:服务
（ ）是认识过程的开端，属于认识的感性阶段，是各种心理活动的基础。
A:知觉
B:感觉
C:需要
D:动机
改变旅游态度的策略有（ ）
A:改变旅游产品
B:说服旅游消费者改变态度
C:选择权威、可靠、有吸引力的说服者
D:精心安排信息内容，选用合适的传递方法
以下属于影响旅游态度形成的主要因素的是（ ）
A:旅游需要
B:经验和知识
C:个性倾向
D:旅游者所属群体
家庭旅游购买决策中妻子的角色表现在（ ）
A:行前准备：信息收集、行李准备等
B:行程中：多购物、多餐厅选择
C:少理财
D:住宿选择性逐步增强
意见领袖的特征是（ ）
A:意见领袖对某种产品具有浓厚的兴趣和丰富的知识
B:意见领袖通常也是消费创新者
C:意见领袖偏爱专业性的趣味读物
D:意见领袖在个性、社会阶层和人口统计特征方面也具有一定的共性
下列属于麦金托什的旅游动机的是（ ）
A:梦幻动机
B:文化动机
C:人际交往动机
D:身份和声望动机
旅游态度的特征（ ）
A:对象性
B:内隐性
C:习得性
D:协调一致性
下列属于减少感知风险的方式有（ ）
A:主动搜集信息
B:选择性感知
C:品牌忠诚
D:从众购买
下列关于客体态度模型描述正确的是（ ）
A:广泛应用于预测消费者态度
B:旅游消费者对客体的突出信念
C:旅游消费者对客体信念的强度
D:评价每一重要的客体属性
旅游者的购物行为可以促进旅游消费的理由（ ）
A:购物丰富了旅游消费
B:购物引起美好的回忆，产生重游动机
C:购物促进潜在旅游者的旅游动机
D:购物激发旅游消费行为的义务宣传
旅游产品购买方式的趋势变革是（ ）
A:网络化趋势
B:购买通道多样化
C:智能化购买
D:全方位订购
旅游企业对投诉的应对措施是（ ）
A:鼓励、方便投诉
B:主动征求消费者意见
C:鼓励员工灵活解决消费者面临的问题
D:提高旅游产品和服务的质量
旅游动机的特征有（ ）
A:内隐性
B:多重性
C:学习性
D:复杂性
旅游消费者行为学研究意义是（ ）
A:制定经营和营销策略的基础
B:提高游客管理水平，合理开发旅游资源的前提
C:保护消费者权益、制定旅游政策的依据
D:完善游客管理
关于旅游消费行为的研究对象，以下叙述不正确的是（ ）
A:旅游者的购物欲望和行为
B:旅游者消费行为的产生、发展趋势和变化规律
C:旅游者的旅游心理和变化规律
D:旅游者的消费活动和购买行为
下列属于满意感的影响因素的是 （ ）
A:旅游产品和服务的实绩、功效
B:消费者的情感
C:归因
D:期望
旅游产品消费产生风险的原因是（ ）
A:旅游需求模糊，不清楚旅游产品多大程度实现自己目标
B:机会成本
C:群体影响
D:经济因素制约
旅游者的消费者行为分成的几个阶段分别为（ ）
A:购买前的欲望
B:购买消费过程
C:购买的心理过程
D:消费进程
关于北京青年旅舍定位说法正确的是（ ）
A:青年酒店
B:商务客的经济型酒店
C:青年旅馆
D:背包客的家外之家
零售终端促销目标是（ ）
A:吸引顾客
B:清除过多的存货
C:增强零售商品牌及店面的形象
D:建立实惠的价格形象
市场营销对消费者行为在宏观层面的影响是（ ）
A:流行文化
B:社会利益
C:消费者权益保护
D:旅游地“标签
意见领袖是指那些更频繁或更多地向其他消费者提供信息，从而在更大程度上影响他人的态度和行为的消费者。（ ）
A:错误
B:正确
消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的前提。（ ）
A:错误
B:正确
消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。（ ）
A:错误
B:正确
旅游消费者决策行为的过程是需求确认→信息搜索→方案评估→购买决策→购后评价 。（ ）
A:错误
B:正确
当条件刺激能引起条件反射后，消费者能够把其他类似的刺激与这一刺激区分开来，给予不同的反应。 （ ）
A:错误
B:正确
自我概念影响消费行为来源于两种动机：自我提升动机（理想自我）和自我一致性动机（真实自我）。（ ）
A:错误
B:正确
国内学者认为拉动因素是潜在旅游者产生旅游愿望的内在因素；推动因素是旅游目的地的吸引。 （ ）
A:错误
B:正确
消费者的虚假忠诚的实际危害其中之一是分摊未受到奖励消费者身上，有可能减少有价值的潜在顾客。（ ）
A:错误
B:正确
旅游者对旅游服务购买决策的权衡过程是问题－期望－风险－价格－价值。（ ）
A:错误
B:正确
在旅游应用上，手段-目的链理论关注旅游目的地或产品服务的具体属性。（ ）
A:错误
B:正确
学者斯金纳（B.F.Skinner）认为人的行为＝f(行为结果)即强化是一种反应概率上的变化，而学习是增强反应概率的手段。（ ）
A:错误
B:正确
认知具有选择性注意、整体性理解和相对保持的稳定性等特征。 （ ）
A:错误
B:正确
中国消费文化价值是产生中国消费者行为差异的直接原因。（ ）
A:错误
B:正确
消费者很少降低对称心服务的期望，但可能根据消费者当时的实际情况提高或降低对合格服务的期望。（ ）
A:错误
B:正确
狄克和巴苏将忠诚消费者的分为忠诚者、潜在忠诚者、虚假忠诚者、不忠诚者。（ ）
A:错误
B:正确
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发表于 2020-8-8 18:48:19
