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第一次把事情做对的完整真义中战略是什么?
A:做正确的事
B:正确地做事
C:把事情做到最好
D:第一次
一切标准和要求应该在什么时候提出有意义?
A:事前
B:事中
C:事后
D:整个过程中
企业成功的关键是什么?
A:必须时刻关注消费者的需求变化
B:努力适应并符合消费者的需求
C:把握需要
D:努力向客户推销自己的产品
任何工作需要怎样才能进入可执行的过程,从而达到预期的效率和效果?
A:做好预防措施
B:符合客观要求
C:第一次把事情做对
D:计划周详
一个组织中管理者的职责是什么?
A:在员工中产生巨大的凝聚力
B:设定目标
C:制定规范和组织协调
D:要用代价(PON/C)这种质量管理的语言教育每一个人,上下达成共识,使用共同的语言。
对一个人,一个组织的最高评价,更是一个组织走向成功的起点是什么?
A:第一次把事情做对
B:值得信赖
C:零缺陷
D:强大
达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么?
A:不要在工作中设立返工区
B:取消精神上的返工区
C:提前做好预防
D:提前制定计划
人们能否做对取决于什么?
A:思想观念
B:行为能力
C:预防是否完备
D:知识储备
企业成本的真谛是什么?
A:没有返工、报废
B:所有常规的成本(返工、报废、保修、库存和变更等)
C:保修、库存和变更
D:按已达成的要求去做,第一次把事情做对。
任何组织都具有的相同目的是什么?
A:提高品牌知名度
B:累计财富
C:提供需要的解决之道
D:实现一群人共同的目标
工作的目的应该是什么?
A:满足上司的要求
B:满足自己的要求
C:满足客户的要求
D:满足同事的要求
比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话,最重要的因素是什么?
A:他是个电脑天才
B:他抓住了时代的脉搏
C:他是一个出色的管理经营天才
D:他拥有全世界最优秀的员工
商家在商场中需要达到谁的要求?
A:自己
B:组织
C:顾客
D:市场
什么决定企业的质量?
A:员工的数量
B:设备的先进
C:员工的素质
D:员工对企业文化的认同感
治理我们工作中的缺陷,最先该治理什么?
A:态度上的缺陷
B:头脑里的缺陷
C:预防系统的不完善
D:设备的不完善
90/10原理说的是什么?
A:任何一个人的行为,都是90%的态度加上10%的知识。
B:任何一个人想要成功,都需要90%的努力和10%的坚持。
C:任何一个人的行为,都是90%的态度加上10%的坚持。
D:任何一个人想要成功,都需要90%的努力和10%的知识。
工作的质量可以用什么来衡量的?
A:不符合要求的代价
B:符合要求的代价
C:最终创造的价值
D:成本
如何打造一个优秀的系统和平台?如何改造一个旧有的系统和平台?
A:改变我们的制度
B:改变我们的方法
C:改变我们的文化
D:改变我们的心态
为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对?
A:因为做的事不一定是自己想要的
B:因为没有事先预防
C:因为做的事不一定正确
D:因为没有总结经验,随时应变
市场的最终决定者是谁?
A:生产者
B:顾客
C:销售者
D:政府调控
对于追求‘零缺陷’的人来说,他们的什么一致?
A:才华
B:激情
C:价值取向
D:人生追求
怎么才能实现工作结果呢?也就是说我们在工作的过程中,应该怎么去做?遵循什么样的原则呢?
A:首先识别与确定要求
B:首先制定预防方案
C:然后努力符合要求
D:然后按方案进行
如何对预防加以规范?
A:制定改进政策
B:制定预防政策
C:建立系统以预防问题
D:建立系统以规划预防方案
组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些?
A:补救缺失
B:重复劳动
C:过时劳动
D:应付性劳动
当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争?
A:产品
B:服务
C:人才
D:品牌
苏沃洛夫成功的法则是什么?
A:制定计划
B:统一精神
C:积极预防、提前做好准备
D:追求结果
怎样才能提供需要的解决之道呢?
A:必须时刻关注消费者的需求变化
B:努力适应并符合消费者的需求
C:把握需要
D:努力向客户推销自己的产品
什么是一个国家、一个民族的永恒要求?
A:强盛
B:诚信
C:韬光养晦
D:实力
领导最欣赏什么样的员工?
A:无条件执行领导的要求
B:和领导风雨同舟
C:具备较强的工作能力
D:总能圆满完成领导交给的任务
怎样让工作具有质量?
A:不向不符合要求的情形妥协
B:第一次把事情做对
C:零缺陷
D:极力预防错误的发生
顾客在某方面的需要是固定不变的,例如对汽车的需求。
A:错误
B:正确
企业要努力发现市场流行需求,适应流行需求。
A:错误
B:正确
智者常常是细致而谦虚的,而愚人总是自以为是。
A:错误
B:正确
系统的错误,往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差
A:错误
B:正确
一个人认识自己往往很容易,因此这个世界上才会有那么多天才。
A:错误
B:正确
做对就是做到最好。
A:错误
B:正确
三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
A:错误
B:正确
一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事,并且将兴趣培养成为专长,才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’!
A:错误
B:正确
质量是一种态度,是你如何对待工作的态度。
A:错误
B:正确
企业要想做到第一次把事情做对,首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。
A:错误
B:正确
想要治理我们工作中的缺陷,最重要的是治理我们态度上的缺陷。
A:错误
B:正确
任何工作只有符合客观要求,才能进入可执行的过程,从而达到预期的效率和效果。
A:错误
B:正确
一个人的人格决定了他工作的空间。所以,做事先做人。
A:错误
B:正确
要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题,但并没有解决工具和方法问题。
A:错误
B:正确
作为一个优秀的经营者,必须时刻关注消费者的需求变化,努力适应并符合其需求。
A:错误
B:正确
要求可能会发生变化,但符合要求则是永远不变的。
A:错误
B:正确
把所有的工作都当做一个过程,是让我们只关注过程。
A:错误
B:正确
在大多数情况下,“做好”并不代表“做对”。
A:错误
B:正确
事后弥补不如事中控制,事中控制不如事前预防。
A:错误
B:正确
商家一定要努力达到自己的要求,为顾客着想,做到最好。
A:错误
B:正确
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