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比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？
A:他是个电脑天才
B:他抓住了时代的脉搏
C:他是一个出色的管理经营天才
D:他拥有全世界最优秀的员工
为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
A:因为做的事不一定是自己想要的
B:因为没有事先预防
C:因为做的事不一定正确
D:因为没有总结经验，随时应变
建造优秀企业的绝对条件是什么？
A:经营质量
B:以严格的制度文化培育人
C:以优质的物质文化激励员工
D:以优秀的企业精神文化鼓舞人
达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？
A:不要在工作中设立返工区
B:取消精神上的返工区
C:提前做好预防
D:提前制定计划
质量的真谛是什么？
A:诚信
B:零缺陷
C:符合已定的要求
D:符合客观要求
工作的质量可以用什么来衡量的？
A:不符合要求的代价
B:符合要求的代价
C:最终创造的价值
D:成本
商家在商场中需要达到谁的要求？
A:自己
B:组织
C:顾客
D:市场
一个组织中管理者的职责是什么？
A:在员工中产生巨大的凝聚力
B:设定目标
C:制定规范和组织协调
D:要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。
人们能否做对取决于什么？
A:思想观念
B:行为能力
C:预防是否完备
D:知识储备
工作的目的应该是什么？
A:满足上司的要求
B:满足自己的要求
C:满足客户的要求
D:满足同事的要求
一次做对的基本准则是什么？
A:符合客户的要求
B:零缺陷
C:差不多
D:做正确的事
第一次做对可以运用在什么领域？
A:人生
B:职场
C:事业
D:所有领域
企业成本的真谛是什么？
A:没有返工、报废
B:所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C:保修、库存和变更
D:按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？
A:做正确的事
B:正确地做事
C:把事情做到最好
D:第一次
治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？
A:态度上的缺陷
B:头脑里的缺陷
C:预防系统的不完善
D:设备的不完善
企业成功的关键是什么？
A:必须时刻关注消费者的需求变化
B:努力适应并符合消费者的需求
C:把握需要
D:努力向客户推销自己的产品
什么是创建品牌的智力基础？
A:设备领先
B:产品领先
C:人才领先
D:成本领先
做对的定义是什么？
A:符合要求
B:做到最好
C:零缺陷
D:效率最高
90/10原理说的是什么？
A:任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。
B:任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。
C:任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。
D:任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。
一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？
A:事前
B:事中
C:事后
D:整个过程中
管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标？
A:针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的《作业指导书》
B:明确‘对’的具体含义，让员工知道如何做才是对的
C:让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对
D:每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则
‘三不原则’指的是什么？
A:不接受不良品
B:不生产不良品
C:不传递不良品
D:不销售不良品
领导最欣赏什么样的员工？
A:无条件执行领导的要求
B:和领导风雨同舟
C:具备较强的工作能力
D:总能圆满完成领导交给的任务
组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些？
A:补救缺失
B:重复劳动
C:过时劳动
D:应付性劳动
怎样让工作具有质量？
A:不向不符合要求的情形妥协
B:第一次把事情做对
C:零缺陷
D:极力预防错误的发生
怎样才能提供需要的解决之道呢？
A:必须时刻关注消费者的需求变化
B:努力适应并符合消费者的需求
C:把握需要
D:努力向客户推销自己的产品
对于追求‘零缺陷’的人来说，他们的什么一致？
A:才华
B:激情
C:价值取向
D:人生追求
苏沃洛夫成功的法则是什么？
A:制定计划
B:统一精神
C:积极预防、提前做好准备
D:追求结果
什么是一个国家、一个民族的永恒要求？
A:强盛
B:诚信
C:韬光养晦
D:实力
作为组织的一员，如何才能实现由被动管理向自主管理的根本转变，率才能真正获得大幅度提高工作效率？
A:统一商业价值
B:积极主动协调
C:避免双重标准
D:仔仔细细制定要求
顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变
A:错误
B:正确
系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差
A:错误
B:正确
只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失
A:错误
B:正确
任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
A:错误
B:正确
顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
A:错误
B:正确
做对就是做到最好。
A:错误
B:正确
只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。
A:错误
B:正确
企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
A:错误
B:正确
商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
A:错误
B:正确
没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。
A:错误
B:正确
一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
A:错误
B:正确
质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。
A:错误
B:正确
做对就是做符合要求的事！
A:错误
B:正确
智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
A:错误
B:正确
做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！
A:错误
B:正确
想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
A:错误
B:正确
一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A:错误
B:正确
要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。
A:错误
B:正确
一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。
A:错误
B:正确
企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。
A:错误
B:正确
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发表于 2020-10-30 12:12:21
