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A:努力
B:倾听
C:规划
D:了解
营销学发展时期的研究代表人物是（ ）。
A:赫杰特齐
B:克拉克
C:菲利浦·科特勒
D:约翰·霍华德
一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形是( )。
A:水平竞争
B:垂直竞争
C:水平冲突
D:垂直冲突
决策饭店促销组合的首要步骤是（ ）。
A:确定促销对象
B:明确促销目标
C:选择促销方式
D:选择促销方式
营销是负责识别、预测和（ ）顾客需要以达到组织的盈利目标的管理过程。
A:分析
B:满足
C:统一
D:学习
某饭店企业希望在很短的时间内就将广告信息传递出去，且要生动形象地体现产品的特点，则最佳的广告方式是（）。
A:报纸
B:广播
C:电视
D:杂志
（）价格的主要目的是树立企业良好的价格形象。
A:战略性
B:战术性
C:形象性
D:品牌性
饭店最主要和最经常的信息来源是（）。
A:内部信息
B:外部信息
C:一手信息
D:二手信息
在新饭店上市初期，把客房的价格定得很高，这种价格策略是（）。
A:满意定价策略
B:渗透定价策略
C:撇脂定价策略
D:声望定价策略
由于顾客在服务过程中的参与，我们要坚持（ ）导向。
A:服务
B:顾客
C:角色
D:尊重
内部营销的两个效益分别是（ ）。
A:顾客满意
B:顾客期望
C:员工满意
D:服务满意
新产品的正式上市需要解决的问题是（）
A:何时推出
B:何地推出
C:向何人推出
D:何种方式推出
宣称自己的酒店是世界上最高的酒店，定位错误于（）。
A:不重要的特点
B:部分游客恐高
C:容易被模仿
D:容易沟通
在选择调查项目时主要会涉及到（）这些问题。
A:必要性
B:充分性
C:可行性
D:科学性
一手信息与二手信息相比较，其缺点是（）。
A:耗费人力、物力
B:时间较长
C:过程难以控制
D:可信赖程度低
饭店企业激励推销队伍的措施有（）。
A:报酬
B:培训
C:销售会议
D:奖励旅游
产品成熟期的特征模式是（）。
A:利润额最高
B:增长水平接近最高点
C:大众消费者
D:竞争者众多
饭店企业选择分销渠道时应考虑的主要因素有（）。
A:顾客因素
B:产品因素
C:中间商因素
D:竞争因素
从有形展示的构成要素进行划分，主要表现为（）。
A:物质环境
B:社会环境
C:信息沟通
D:价格
饭店企业在选择市场覆盖策略时需要考虑到的因素有（）。
A:企业的特点
B:产品的特点
C:市场的特点
D:竞争对手的特点
生产与消费的不可分割性意味着饭店产品的两个对立面是（ ）。
A:生产开始的同时消费开始
B:生产结束的时候消费开始
C:消费结束的时候生产结束
D:生产开始的时候消费还未开始
渠道冲突的类型有（）。
A:水平冲突
B:垂直冲突
C:角色冲突
D:利益冲突
饭店市场营销环境包括（ ）。
A:宏观环境
B:自身内部环境
C:微观环境
D:政治环境
如何避免渠道冲突。
A:明确各方责权
B:明确各成员市场区域
C:协商目标
D:保证一致性
饭店直接门市销售分销渠道的优点是（）。
A:有效控制销售
B:减少佣金支付
C:直接了解需求
D:直接进行促销
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发表于 2020-8-8 19:23:23
