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A:潜在冲突
B:现实冲突
C:功能性冲突
D:病态型冲突
属于电子中间商特点的有____
A:虚拟交换方式
B:实体交换方式
C:很好地控制库存，降低成本
D:起着联系生产者和消费者的纽带作用
下列说法中错误的是()
A:客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
B:客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
C:客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
D:客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
企业文化建设的起点是（）。
A:企业文化的建设
B:企业文化的定位
C:企业文化的更新
D:企业文化的创新
在4P中,创造移动商务价值最重要的一项是()
A:价格
B:产品
C:渠道
D:促销
下列关于RFM法的说法中错误的是( )
A:它是对数据库记录进行管理的一个重要法则
B:它能够将公司的顾客进行分类
C:它能够识别公司营销活动的目标顾客
D:运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘
营销活动的最终目标是（ ）。
A:一对一营销
B:绿色营销
C:忠诚营销
D:知识营销
以下公共关系模式不属于战术型的类型是（ ）。
A:宣传型
B:服务型
C:征询型
D:维系型
网络营销广告（ ）年发源于美国。
A:1989
B:1994
C:1997
D:2000
Web的浏览模式是（ ）。
A:B/S
B:C/S
C:B/C/S
D:C/B/S
企业在撰写网上市场调研报告时应注意（ ）。
A:语言清楚，符合语法结构
B:有标题，计量单位清楚
C:框架具有逻辑性
D:印刷和装订符合规范
社区网站常用的收费包括()
A:订户费
B:使用费
C:会员服务费
D:广告
整合营销传播的内涵包括（）。
A:以生产者为核心
B:以资料库为基础
C:以建立消费者和品牌之间的关系为目的
D:以“一种声音”为内在支持点
E:以各种传播媒介的整合运用为手段
网上直接市场调查的方法有（ ）。
A:Web网站调查法
B:电子邮件法
C:随机IP抽样法
D:专题讨论法
营销数据库的类型包括()
A:客户数据库
B:准客户数据库
C:聚合数据库
D:数据库分析
属于经销制特点的是____
A:制造商给经销商提供较大的价格折扣
B:商品所有权发生转移
C:销售风险由制造商转移给经销商
D:制造商把产品销售权交给分销商
网络营销产生的技术基础是( ）。
A:计算机通信技术的应用
B:互联网的发展
C:电脑的普及
D:信息技术的发展
关系营销中的利益相关人包括()
A:客户
B:供应商及分销商
C:竞争对手
D:银行、政府及内部员工
自动回复软件的优点有（ ）。
A:减少人工成本
B:提供即时回复
C:收集潜在客户的电子邮件地址
D:扩大客户群
下面适合网上拍卖的有____
A:交通工具
B:房地产
C:部分艺术品
D:物资
根据客户资料的内容,可将客户数据库分为()
A:基本资料数据库
B:交易资料数据库
C:服务资料数据库
D:促销资料数据库
关于网络隐私权的说法中正确的有()
A:网络隐私权保护有不同于传统隐私权保护的特征
B:网络隐私权是一种人格权
C:知情权是网络隐私权的基本权利
D:我国已制定了一些与网络隐私权保护相关的立法
RFM法是对数据库记录进行管理的一个重要法则,其中的R,F,M分别表示()
A:近期性
B:相关性
C:购买频率
D:购买币值
测试网络广告效果的技术困难包括____
A:代理服务器
B:超高速缓存
C:机器人软件
D:技术标准
企业在撰写网上市场调研报告时应注意（ ）。
A:语言清楚，符合语法结构
B:有标题，计量单位清楚
C:框架具有逻辑性
D:印刷和装订符合规范
以下可以运用RFM法的情形是()
A:公司为某项直邮寻求目标受众
B:公司为提高知名度
C:公司为目录营销活动寻求目标受众
D:对所有潜在顾客进行排序以识别目标客户
以下关于网络营销说法正确的有( )。
A:不属于市场营销的范畴
B:以互联网技术为依托
C:其效果很容易衡量
D:是传统营销的继承和发展
选择自动回复软件时，需要考虑的因素有（ ）。
A:个性化反馈
B:自动通知
C:自动跟踪发信
D:更新能力
通过浏览Web可以进行的Internet服务有（ ）。
A:收发电子邮件
B:上传下载文件
C:查看新闻组
D:参与BBS讨论
信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是()
A:会员入会时填写的基本资料
B:cookie可在会员上网时追踪资料
C:电子邮件方式
D:对会员做消费行为及心理的问卷调查
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发表于 2020-8-8 19:20:18
