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 关系营销的目标是()
A:企业实现利润最大化
B:企业完全满足客户的各种需求
C:企业与客户的“双赢”
D:企业保持与所有客户的关系
网络营销广告( )年发源于美国。
A:1989
B:1994
C:1997
D:2000
赞助的目的不包括( )。
A:扩大知名度
B:增强信任度
C:提高美誉度
D:追求利润
在网络营销中,企业要以( )为核心。
A:利润
B:产品
C:服务
D:客户
经验效应是指()。
A:首因效应
B:近因效应
C:晕轮效应
D:定型效应
E:移情效应
被誉为“企业的脸”的是()。
A:MIS
B:BIS
C:VIS
D:AIS
E:EIS
符合企业对市场的控制较强、成本较低,企业既可获得一定的市场覆盖面,又保留了渠道成员的竞争等特点的分销渠道是____
A:独家式分销渠道
B:选择式分销渠道
C:密集分销渠道
D:广泛式分销渠道
具有“传播者职业化“的特点的是()。
A:电子媒介传播
B:自身传播
C:人际传播
D:报纸传播
E:大众传播
企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上,这是采用哪种形式____网络广告
A:关键字广告
B:主页形式
C:电子邮件广告
D:旗帜广告
布尔逻辑检索运算符的优先级由高到低为( )。
A:and、or、not
B:or、and、not
C:not、and、or
D:not、or、and
网络广告可通过一些技术手段来侵犯顾客隐私权,最常见的方法就是利用Cookies技术保存用户在网站上留下的踪迹,包括____
A:访问的页面
B:用户密码
C:交易记录
D:浏览路径
现在网络广告更注重()
A:创意的设计
B:新技术的应用
C:广告更加立体化
D:广告更具深度
下面属于网络前台系统的有____
A:购物车
B:收银台
C:银行
D:用户注册
整合营销的层次包括( )。
A:对供应商进行整合
B:对配货中心进行整合
C:不同营销功能的整合
D:营销部门与其他部门的整合
自动回复软件的优点有( )。
A:减少人工成本
B:提供即时回复
C:收集潜在客户的电子邮件地址
D:扩大客户群
将虚拟社区建设成为一个能进行客户关系营销的网站,需要经过的发展阶段是()
A:市场定位
B:社区促销
C:留住客户
D:口碑营销和品牌营销
下面适合网上拍卖的有____
A:交通工具
B:房地产
C:部分艺术品
D:物资
目前主要的差别定价方式有____
A:群体定价
B:版本定价
C:捆绑销售
D:个性化定价
服务器的记录文件通常包括哪些信息____
A:被浏览页面
B:用户使用的浏览器
C:用户停留的时间
D:访问时间
可能阻碍网络营销发展的障碍有( )。
A:安全障碍
B:支付障碍
C:物流配送障碍
D:信用障碍
企业客户关怀的程度可以从三个方面来评价,它们分别是()
A:服务特征
B:寻求特征
C:体验特征
D:信用特征
选择自动回复软件时,需要考虑的因素有( )。
A:个性化反馈
B:自动通知
C:自动跟踪发信
D:更新能力
下列说法中正确的是( )
A:移动电子商务体现了移动通信设备与互联网的结合
B:移动电子商务可通过手机、PDA进行
C:移动电子商务具有灵活、简单、方便的特点
D:许多大公司用移动电话来联系他们的客户
属于经销制特点的是____
A:制造商给经销商提供较大的价格折扣
B:商品所有权发生转移
C:销售风险由制造商转移给经销商
D:制造商把产品销售权交给分销商
属于强势营销的有( )。
A:电视广告
B:墙体广告
C:人员推销
D:定制个性化服务
企业在撰写网上市场调研报告时应注意( )。
A:语言清楚,符合语法结构
B:有标题,计量单位清楚
C:框架具有逻辑性
D:印刷和装订符合规范
关于营销和推销的出发点描述正确的是____。
A:推销的起点是市场
B:推销的终点是市场
C:营销的起点是生产
D:营销的终点是市场
使用自动回复软件应当注意的问题有( )。
A:回复内容
B:礼节问题
C:过分依赖
D:知会客户
有效Email营销的基本要素有( )。
A:用户许可
B:具有随意性
C:通过电子邮件传递
D:对用户是有价值的
网络社区包括( )。
A:BBS
B:新闻组
C:论坛
D:博客
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