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A:有效沟通原则
B:平衡理论原则
C:目的明确原则
D:最小费用原则
数据库营销是CRM的____
A:一方面
B:根本
C:发展
D:基础
在使用目录式搜索引擎注册时，注册技巧不包括（ ）。
A:良好的网页
B:优秀的内容
C:准确的头行和主体内容
D:适合的目录
广告分为（）。
A:商业广告和非商业性广告
B:商业广告和公共关系广告
C:商业广告和社会性广告
D:间接广告和直接广告
下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。
A:“顾客第一”的观念
B:“顾客总是对”的观念
C:“员工也是上帝”的观念
D:CS是指“以企业为中心”
和其他搜索引擎不属于同一分类的是（ ）。
A:全文检索
B:目录式检索
C:非全文检索
D:主题检索
《广告法》规定广告应具有()
A:可识别性
B:可操作性
C:传播性
D:<p>盈利性</p>
下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜____
A:贸易折扣
B:累计数量折扣
C:一次性数量折扣
D:商业折扣
以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是()
A:传统营销认为企业只生产产品
B:关系营销认为产品是企业盈利的手段
C:传统营销认为销售就是把产品卖出去
D:关系营销认为顾客是企业的领导
会导致渠道成员追逐“个体利益”倾向的是____
A:潜在冲突
B:现实冲突
C:功能性冲突
D:病态型冲突
网上直接市场调查的方法有（ ）。
A:Web网站调查法
B:电子邮件法
C:随机IP抽样法
D:专题讨论法
整合营销传播的内涵包括（）。
A:以生产者为核心
B:以资料库为基础
C:以建立消费者和品牌之间的关系为目的
D:以“一种声音”为内在支持点
E:以各种传播媒介的整合运用为手段
下面属于第三方测试的优点的是____
A:高保密性
B:防止篡改
C:保证公正性
D:有使用信息的控制权
用户在网上经常购买的产品或服务有（ ）。
A:书刊
B:电脑及相关产品
C:生活、家居用品或服务
D:音像制品
功能性冲突具有哪些特征____
A:不同的认知可产生更新、更好的观点
B:攻击行为不具破坏性
C:冲突有利于提高整体绩效
D:调和冲突的成本低
影响网络营销的问题包括（ ）。
A:垃圾邮件问题
B:社会信用程度问题
C:顾客可信度问题
D:亚洲国家的环境问题
企业客户关怀的程度可以从三个方面来评价,它们分别是()
A:服务特征
B:寻求特征
C:体验特征
D:信用特征
网络营销与传统直销具有的共同点是（ ）。
A:互动性
B:个性化
C:通过客户名录进行营销
D:营销空间的扩大
根据客户资料的内容,可将客户数据库分为()
A:基本资料数据库
B:交易资料数据库
C:服务资料数据库
D:促销资料数据库
客户差异分析包括的方面有()
A:客户分析
B:客户分类
C:市场定向
D:建立预测模型
以下属于移动电子商务优势的是()
A:它能满足消费者的个性化需求
B:它能提供互联网上的直接购物
C:它是一种全新的销售与促销渠道
D:它可实现电子支付
电子邮件写作的礼节包括（ ）。
A:谦恭
B:具体
C:体谅
D:完备
社区网站常用的收费包括()
A:订户费
B:使用费
C:会员服务费
D:广告
与传统的营销渠道相比，网络营销渠道有哪些优势____
A:功能多样化
B:层次单一化
C:间接费用低
D:供需时滞缩短
RFM法的三个指标是指()
A:忠诚度
B:近期性
C:购买频率
D:购买币值
下列产品中适合网上销售的有()
A:数字化产品
B:股票
C:服装
D:书籍
下面那种形式属于隐形广告____
A:文字连接广告
B:以网络新闻发布广告
C:插页广告
D:在BBS上发布广告
识别客户包括三个部分,它们是指()
A:识别客户需求
B:客户差异分析
C:识别客户身份
D:识别客户的利益点
关于移动金融应用的说法中正确的是()
A:用户可以使用移动终端核查账户
B:小额支付是移动金融的典型应用
C:移动设备被演变成为一种业务工具
D:用户能随时随地进行个人财务管理
服务营销组合包括的要素有（ ）。
A:人
B:有形展示
C:产品
D:定价
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发表于 2020-8-8 19:20:13
