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A:关系营销强调的是关系
B:“双赢”是关系营销的出发点和归宿
C:企业与客户之间跳出单纯的买卖关系
D:客户关系营销就是客户关系管理
能够突破时间和空间上的限制的数据库营销是____
A:目录直销
B:电话直销
C:电视直销
D:网络直销
信息代理人发展的第三个阶段是指()
A:提供基本的代理服务
B:建立初步资料档案
C:挖掘资料、兑现价值
D:建立客户资料档案标准
企业文化建设的起点是（）。
A:企业文化的建设
B:企业文化的定位
C:企业文化的更新
D:企业文化的创新
下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。
A:“顾客第一”的观念
B:“顾客总是对”的观念
C:“员工也是上帝”的观念
D:CS是指“以企业为中心”
决定是否举办发布会最重要的是先确定（ ）。
A:确定新闻价值
B:确定主持人
C:确定时间
D:确定发布会的地点
下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜____
A:贸易折扣
B:累计数量折扣
C:一次性数量折扣
D:商业折扣
会导致渠道成员追逐“个体利益”倾向的是____
A:潜在冲突
B:现实冲突
C:功能性冲突
D:病态型冲突
以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是()
A:传统营销认为企业只生产产品
B:关系营销认为产品是企业盈利的手段
C:传统营销认为销售就是把产品卖出去
D:关系营销认为顾客是企业的领导
现代网上采购B2B电子商务中最常用的市场组织形式是____
A:英式反向拍卖
B:荷兰式拍卖
C:估低价拍卖
D:估高价拍卖
以下属于移动电子商务优势的是()
A:它能满足消费者的个性化需求
B:它能提供互联网上的直接购物
C:它是一种全新的销售与促销渠道
D:它可实现电子支付
虚拟社区的构建基础包括()
A:共同或相似的社会经济背景
B:共同或相似的地理社区
C:现实世界中已经存在的社区
D:共同兴趣爱好而结合成的社区
网络社区包括（ ）。
A:BBS
B:新闻组
C:论坛
D:博客
网上市场调查的方法有（ ）。
A:专题讨论法
B:问卷调查法
C:实验法
D:经验预测法
直销的优点有（ ）。
A:长期稳定的客户群
B:促进产品更新与发展
C:节省成本
D:增加顾客信任度
获取客户电子邮件地址的方法有（ ）。
A:查阅原有客户的邮件地址
B:建立留言簿，供访问者留下电子邮件地址
C:使用专用软件，收集电子邮件地址
D:通过邮件地址服务商购买电子邮件地址
以下说法正确的有（ )。
A:网络营销只与生产和销售企业有关
B:网络营销包括B2B
C:网络营销的重点在于网络技术的使用
D:网络营销不能取代传统的市场营销
关于网络隐私权的说法中正确的有()
A:网络隐私权保护有不同于传统隐私权保护的特征
B:网络隐私权是一种人格权
C:知情权是网络隐私权的基本权利
D:我国已制定了一些与网络隐私权保护相关的立法
根据客户对交易的态度,可将客户数据库分为两种,它们分别是()
A:积极客户数据库
B:消极客户数据库
C:不积极客户数据库
D:潜在客户数据库
计算网络广告费用的主要指标有()
A:点击数
B:访问次数
C:印象
D:回应单击
网络营销产生的主要原因是（ ）。
A:互联网技术的发展
B:虚拟市场的形成
C:个性化营销的需要
D:降低成本的需要
RFM法是对数据库记录进行管理的一个重要法则,其中的R,F,M分别表示()
A:近期性
B:相关性
C:购买频率
D:购买币值
对网络广告效果进行评价的方法有____
A:用户评价
B:第三方测试
C:广告公司评价
D:内部软件
网络隐私侵权的主要表现有()
A:盗用银行帐号
B:非法散布他人隐私
C:窃取他人隐私
D:网络监视及窃听
下面属于第三方测试的优点的是____
A:高保密性
B:防止篡改
C:保证公正性
D:有使用信息的控制权
企业越来越注重老客户的保留,具体措施包括()
A:注重产品质量并提供良好服务
B:树立品牌形象
C:体现价格优惠
D:长期感情投资
网络营销与传统直销具有的共同点是（ ）。
A:互动性
B:个性化
C:通过客户名录进行营销
D:营销空间的扩大
整合营销的层次包括（ ）。
A:对供应商进行整合
B:对配货中心进行整合
C:不同营销功能的整合
D:营销部门与其他部门的整合
关于营销和推销的出发点描述正确的是____。
A:推销的起点是市场
B:推销的终点是市场
C:营销的起点是生产
D:营销的终点是市场
分销渠道通常由()组成
A:零售商
B:辅助机构
C:批发商
D:制造商
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发表于 2020-8-8 19:20:12
