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 下面哪种冲突主要发生在同一渠道的经销商之间____
A:垂直渠道冲突
B:水平渠道冲突
C:竞争性冲突
D:非竞争性冲突
会导致渠道成员追逐“个体利益”倾向的是____
A:潜在冲突
B:现实冲突
C:功能性冲突
D:病态型冲突
在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时,为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于( )。
A:硬维系
B:软维系
C:强化维系
D:进攻型公共关系
属于电子中间商特点的有____
A:虚拟交换方式
B:实体交换方式
C:很好地控制库存,降低成本
D:起着联系生产者和消费者的纽带作用
移动电子商务营销人员在进行价格营销时成功的关键是()
A:提供平价大众化收费
B:提供不同的移动商务的内容
C:提供较高的加值型收费
D:将目标消费群锁定为中产阶级
下列关于“CS”的基本观念错误的是()。
A:“顾客第一”的观念
B:“顾客总是对”的观念
C:“员工也是上帝”的观念
D:CS是指“以企业为中心”
布尔塞模型由多少个因素构成()
A:10
B:20
C:30
D:40
以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是()
A:传统营销认为企业只生产产品
B:关系营销认为产品是企业盈利的手段
C:传统营销认为销售就是把产品卖出去
D:关系营销认为顾客是企业的领导
企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上,这是采用哪种形式____网络广告
A:关键字广告
B:主页形式
C:电子邮件广告
D:旗帜广告
具有“传播者职业化“的特点的是()。
A:电子媒介传播
B:自身传播
C:人际传播
D:报纸传播
E:大众传播
短信SP在处于成熟期的短信市场的成功关键因素有()
A:对用户资源的控制能力
B:对营销资源的控制能力
C:对市场环境的适应能力
D:对市场监管的适应能力
社区的构成要素包括()
A:人口
B:地域
C:有组织的社会经济活动及其管理机构
D:维持集体生活所必需的共同行为规范及其制裁制度
下面计算网络广告费用的方法中对广告主有利的有()
A:CPP
B:CPA
C:CPM
D:CPC
对于积极的客户群体,企业应当在以下几个方面予以加强,它们包括()
A:促使他们购买相关产品
B:增加购买数量及频率
C:请他们介绍新的准客户
D:维持这些客户对企业的忠诚度
信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是()
A:会员入会时填写的基本资料
B:cookie可在会员上网时追踪资料
C:电子邮件方式
D:对会员做消费行为及心理的问卷调查
社区网站常用的收费包括()
A:订户费
B:使用费
C:会员服务费
D:广告
中间商可以按不同的标准进行分类。按其直接销售对象,可划分为____
A:零售商
B:经销商
C:代理商
D:批发商
根据客户对交易的态度,可将客户数据库分为两种,它们分别是()
A:积极客户数据库
B:消极客户数据库
C:不积极客户数据库
D:潜在客户数据库
下面适合网上拍卖的有____
A:交通工具
B:房地产
C:部分艺术品
D:物资
营销与推销的区别主要体现在( )。
A:出发点
B:对象
C:产品
D:过程
电子邮件列表的功能有( )。
A:实现邮件批量发送
B:发行电子刊物
C:新产品发布宣传
D:及时得到意见反馈
在不侵犯顾客隐私的情况下搜集顾客资料,需要的是()
A:提前通知顾客
B:提供用户隐私保护的承诺
C:注重动态数据
D:精准的顾客定位和营销
虚拟社区的构建基础包括()
A:共同或相似的社会经济背景
B:共同或相似的地理社区
C:现实世界中已经存在的社区
D:共同兴趣爱好而结合成的社区
旗帜广告主要包括()
A:按钮广告
B:通栏广告
C:插页广告
D:文本广告
用户在网上经常购买的产品或服务有( )。
A:书刊
B:电脑及相关产品
C:生活、家居用品或服务
D:音像制品
网上拍卖的买受人最终所支付的费用包括____
A:标的的成交价
B:保证金
C:买受方佣金
D:异地邮费
短信市场进入成熟期的三大标志是()
A:市场规模不断加大
B:市场规模增幅放缓
C:市场规范和监管力度加大
D:市场竞争格局趋于稳定
网上市场调查的方法有( )。
A:专题讨论法
B:问卷调查法
C:实验法
D:经验预测法
在使用蜘蛛式搜索引擎注册时,注册技巧包括( )。
A:优质的页面
B:优秀的内容
C:恰当的网页标题
D:META标记
网络隐私权的主要内容包括()
A:知情权
B:选择权
C:支配权
D:安全请求权
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