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 由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于()。
A:一般性拒绝
B:隐蔽性拒绝
C:非隐蔽性拒绝
D:彻底性拒绝
下列不属于联想的种类的是( )。
A:刺激联想
B:关系联想
C:类比联想
D:接近联想
除了以下哪些都是消费者拒绝购买态度的类型( )。
A:隐蔽性拒绝
B:彻底性拒绝
C:针对性拒绝
D:一般性拒绝
下列哪项不属于影响售中的心理因素( )。
A:柜台服务
B:店容和店貌
C:商品价格
D:商品广告
购买行为表现为易冲动,忍耐性差,对销售人员的要求高,容易发生矛盾的气质类型为( )。
A:安静型
B:抑制型
C:活泼型
D:兴奋型
父母有时会因对子女的偏爱而不能很好的识别后者的缺点,甚至对后者的弥天大谎信以为真,这体现了消费者态度形成的哪一理论()。
A:认知-情感相符理论
B:诱因论
C:平衡理论
D:认知失调论
在消费者行为研究的确立时期,重点强调把消费者作为一个积极的()。
A:协调者
B:领导者
C:计划者
D:决策者
缝纫机、感冒通、去痛片等商品命名的心理策略是根据( )命名。
A:商品的效用
B:商品的产地
C:商品的主要成分
D:商品的制作工艺
下列属于消费者价格心理反应的表现的是( )。
A:习惯心理
B:敏感心理
C:倾向心理
D:感受性
消费者行为学的研究原则有( ).
A:联系性
B:发展性
C:客观性
D:准确性
按照诱导方式所起的作用可将广告媒体划分为( )。
A:人物广告
B:通知广告
C:劝说广告
D:文字广告
作为目标靶的消费者,在消费者态度改变过程中,哪些因素会影响消费者态度改变结果()。
A:信奉程度
B:预防注射
C:介入程度
D:人格因素
消费者的购买行为按照购买决策风险程度分为( )。
A:个性化购买
B:重复性决策购买
C:习惯性购买
D:试决策购买
心理过程包括( )等几个互相联系的具体过程.
A:意志
B:联想
C:认识
D:情感
感觉是对客观事物表象的反映。
A:错误
B:正确
一件产品的必需程度越低,参照群体的影响程度越小。
A:错误
B:正确
广告的教育功能就广告的形式和内容而言,它可以对刺激对象起到正反两方面的教育作用。
A:错误
B:正确
理智动机是由物质因素引起的,而感情动机是由精神因素引起的。
A:错误
B:正确
“顾客就是上帝”说的是售中服务心理策略中的形象策略。
A:错误
B:正确
正式的工作群体和非正式的工作群体都能影响消费者行为。
A:错误
B:正确
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