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 在公共关系学中,组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价,称为( )。
A:关系
B:舆论
C:形象
D:观念
梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是( )。
A:科学管理理论
B:管理过程理论
C:人群关系理论
D:权变理论
公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和( )。
A:提高个人素质
B:协调社会运行
C:协调关系网络
D:沟通社会信息
公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接( )。
A:管理者
B:领导者
C:生产者
D:管理部门
公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( )。
A:部门并列型
B:部门隶属型
C:高层领导直属型
D:公共关系委员会
现代公共关系发端于( )。
A:马斯洛时期
B:巴纳姆时期
C:艾维·李时期
D:爱德华·伯尼斯时期
下列对“公共信息模式”的描述错误的是( )。
A:公关是信息的公布
B:是一种单向传播模式
C:利用大众媒介传播相对真实信息
D:是一种双向传播模式
公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于( )。
A:传播推广
B:协调沟通
C:提供服务
D:辅助决策
公关传播最基本的功能是( )。
A:强化舆论,扩大影响
B:影响舆论,创造形象
C:创造舆论,告知公众
D:引导舆论,控制形象
企业赞助属于社会活动型公关。( )
A:正确
B:错误
由于第一印象的强烈影响,产生了知觉的偏见,这被称为近因效应。( )
A:正确
B:错误
公共关系的主体是( )。
A:社会组织
B:管理职能
C:社会公众
D:传播活动
政府公共关系的宗旨是( )。
A:与邻国建立友好关系
B:全心全意为人民服务
C:提高政治透明度
D:树立政府形象
马斯洛认为最高层次的需要是()
A:自我实现的需要
B:安全需要
C:自尊需要
D:生理的需要
公关传播最基本的功能是()
A:强化舆论,扩大影响
B:影响舆论,创造形象
C:创造舆论,告知公众
D:引导舆论,控制形象
高美誉度、低知名度属于公共关系的( )状态。
A:最佳
B:较为稳定、安全
C:不良
D:恶劣
下列不是“把关人”作用的是( )。
A:对信息进行整理
B:将选择后的信息传达给公众
C:将信息划分重点和优先顺序
D:为公众选出值得关心和注意的事件
公共关系工作的一般程序是( )。
A:公关策划——公关实施——公关调查——公关检测
B:公关调查——公关检测——公关策划——公关实施
C:公关检测——公关调查——公关策划——公关实施
D:公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
公共关系的本质属性是( )。
A:传播公众
B:告知公众
C:传播沟通
D:管理形象
公共关系的监测作用可以分为( )两个方面。
A:对内和对外
B:对上和对下
C:对社会组织和对公众
开放组织活动( )。
A:应完全公开
B:应加强保密工作
C:只公开组织的过去
D:既公开又不能泄密
在公关中,应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是( )。
A:随意公众
B:逆意公众
C:边缘公众
D:顺意公众
新闻发布会是一种( )。
A:一级传播方式
B:两级传播方式
C:三级传播方式
D:四级传播方式
组织的自我形象是其()
A:实际的社会形象
B:公众形象
C:期望建立的社会形象
D:过去已建立的社会形象
关系营销的理论基础与前提是( )。
A:4P’S
B:6P’S
C:4C’S
D:CI
国际公共关系联合会成立于( )。
A:1948年
B:1955年
C:1975年
D:1978年
公关调查中使用最广泛的方法是( )。
A:公众代表座谈会
B:资料分析
C:民意测验
D:利用新闻媒体
从“关系”性质的角度看,公共关系主要指( )。
A:组织与组织之间的信息交流关系
B:组织与公众之间的信息交流关系
C:公众与公众之间的信息交流关系
D:公众与政府之间的信息交流关系
主观随意性最为突出的一种沟通形式是()
A:演讲
B:报告
C:口头语言交流
D:谈判
组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案,设计公共关系项目的专职人员是( )。
A:分析人员
B:技术人员
C:传播人员
D:计划人员
舆论的基本要素包括()
A:舆论对象
B:舆论主体
C:意见
D:建议
E:态度
公共关系广告的类型包括( )。
A:形象广告
B:公益广告
C:观念广告
D:促销广告
E:响应广告
下列选项属于交际型公关的有()
A:消费培训
B:慈善活动
C:问卷调查
D:工作餐会
E:专访
一般而言,把关人的传播行为主要包括( )。
A:宣传
B:疏导
C:抑制
D:教育
E:交流
下列选项属于交际型公关的有( )。
A:消费培训
B:慈善活动
C:问卷调查
D:工作餐会
E:专访
( )是组织的内部信息。
A:政治环境
B:组织的历史
C:组织的目标
D:公众需求
根据层次,访谈法可以分为( )。
A:集体访谈法
B:当面访谈法
C:常规访谈法
D:深度访谈法
公共关系协会的主要活动内容一般包括()
A:联络会员
B:专业培训
C:普及知识
D:规范本行业职业道德及行为准则
E:编辑出版刊物
流行的特点有()
A:新奇性
B:时效性
C:周期性
D:两极性
E:单极性
( )都是公共关系意识的内容。
A:尊重公众的意识
B:塑造形象的意识
C:真诚互惠的意识
D:传播沟通的意识
( ) 在比较发达的商品经济社会里,公众的消费主要是由消费心理支配的。
A:错误
B:正确
广告策划的中心环节是广告创意。( )
A:错误
B:正确
( )公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
A:错误
B:正确
( )公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。
A:错误
B:正确
( )CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。
A:错误
B:正确
长期的公关活动适宜选用电子媒介,短期活动适宜选用印刷媒介。
A:错误
B:正确
( )名门战略就是利用一些产品形象,来提升企业整体的形象。
A:错误
B:正确
公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
A:错误
B:正确
公众角色有自然角色和社会角色之分,这种区分是绝对的。
A:错误
B:正确
人际关系:指个人关系、私人关系,即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。( )
A:错误
B:正确
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