|
|
A:错误
B:正确
为旅行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点。（ ）
A:错误
B:正确
明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。（ ）
A:错误
B:正确
旅行社的业务部门可以独立存在，有自身特定的业务内容。（ ）
A:错误
B:正确
水平式分工的旅行社以我国的旅行社为代表，其主要特点是各旅行社在同一操作层次上，并根据操作的不同特点进行分类。（ ）
A:错误
B:正确
旅行社应遵循“签合同、先收款、后旅游”的原则。（ ）
A:错误
B:正确
以欧美为代表的西方发达国家的旅行社，大都采用垂直分工体系，因此按照业务范围，旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。（ ）
A:错误
B:正确
旅行社的客户管理中的客户就是具体的旅游者。（ ）
A:错误
B:正确
旅行社集团的经营战略核心是“一业为主，多角经营”。（ ）
A:错误
B:正确
旅行社应告知并代办旅客意外保险，航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险。
A:错误
B:正确
旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从（ ）阶段进入了（ ）阶段。
A:集约型的质量增长
B:粗放型
C:粗放型的数量增长
D:集约型
旅行社的质量包含（ ）方面的质量。
A:旅行社的环境质量
B:旅行社的接待服务质量
C:旅行社的产品设计质量
D:旅行社的内部质量
导游人员指为旅行社（ ）的人员
A:组织安排旅行
B:游览事项
C:提供向导
D:讲解和旅途服务
旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（ ）等。
A:业务的时效性
B:工作的复杂性
C:知识的广博性
D:联系的广泛性
旅行社的主要业务有（ ）。
A:旅游产品的开发
B:旅游产品的销售
C:旅游服务的采购
D:旅游接待
旅游业主要由（ ）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性
A:旅行社部门
B:交通客运部门
C:住宿业部门
D:旅游景区
我国的签证制度有（ ）
A:一次签证一次有效
B:一次签证两次有效
C:多次签证
D:免除签证
旅行社成本核算方法有（ ）
A:单团核算法
B:等级核算法
C:部门核算法
D:导游核算法
旅游接待服务的“三定”是指（ ）。
A:定点餐厅 就餐
B:定点景点游览
C:定点商店购物
D:定点饭店住宿
在我国，旅行社的旅游业务主要包括 ( )
A:为旅游者代办出境、入境和签证手续
B:招徕和接待旅游者
C:向旅游者提供导游服务
D:为旅游者安排交通、游览、住宿
汇付一般涉及到四种当事人，（ ）。
A:汇款人
B:收款人
C:汇出行
D:汇入行
旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出( )
A:实
B:新
C:特
D:精
旅游接待服务的规范化管理包括（ ）
A:标准化
B:程序化
C:定型化
D:个性化
散客旅游的接待要求有（ ）。
A:丰富旅游产品体系
B:增加旅游产品的文化含量
C:建立计算机网络化预订系统
D:建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络
世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等
A:乡村旅游
B:度假旅游
C:商务旅游
D:奖励旅游
旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（ ）两种。
A:固定资产
B:流动资产
C:固定资金
D:流动资金
组团包价包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和保险等附加费用。
A:房费
B:标准餐费
C:交通费
D:综合服务费
设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（ ）名。
A:1
B:2
C:3
D:4
下列哪项不属于小包价的构成部分： （ ）
A:饭店客房
B:集散地接送服务
C:城市间的交通
D:参观浏览
下列哪项不属于旅行社营业成本费 （ ）
A:陪同费
B:交通费
C:签证费
D:旅游业务费
我国旅行社面向国内消费者的传统产品是()
A:观光产品
B:观光度假结合型产品
C:特种旅游产品
D:休闲度假旅游产品
我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（ ）。
A:中国旅行社总社
B:上海旅行社
C:香港中国旅行社
D:澳门旅行社
（ ）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。
A:集中性市场策略
B:选择性市场策略
C:无选择性市场策略
D:混合性市场策略
追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
A:成本加成法
B:竞争导向定价法
C:需求导向定价法
D:市场导向定价法
外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（ ）办理新的签证。
A:驻华使馆
B:当地公安局
C:旅行社
D:当地旅游局
在旅游产品生命周期阶段的( )，促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好。
A:引入期
B:成长期
C:成熟期
D:衰退期
旅行社每年接待（ ）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。
A:5
B:10
C:15
D:20
在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项?（ ）
A:在旅游目的地迎接客人
B:在旅游目的地为旅游者进行导游服务
C:在旅游目的地为旅游者进行生活服务
D:从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
（ ）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。
A:上海春秋国际
B:康辉
C:中国国际
D:广州康泰
下列不属于散客旅游的特点是（ ）。
A:批量小
B:批次少
C:预订期短
D:要求多
从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（ ）
A:大城市
B:沿海经济发达地区
C:南方
D:历史悠久的地区
旅行社的首要职能是（ ）。
A:销售职能
B:生产职能
C:组织协调职能
D:分配职能
下列哪个不属于旅行社工作事故（ ）
A:漏接事故
B:旅游者走失事故
C:错接事故
D:误机（车、船）事故
经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（ ）万元。
A:75
B:50
C:30
D:5
关于散客旅游的叙述，错误的是( )
A:行程可自由安排
B:要求多
C:全部旅游事务都由游客自己办理
D:旅游预订期短
旅行社的第二个基本职能是（ ）。
A:生产职能
B:组织协调职能
C:销售职能
D:分配职能
旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（ ）。
A:漏接
B:空接
C:错接
D:其它
旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
A:一个月
B:半年
C:一年
D:两年
向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（ ）
A:15天
B:30天
C:60天
D:90天
在市场上十分受旅游者欢迎，而且能够为旅行社带来较高经济效益的产品是（）
A:金牛产品
B:问号产品
C:明星产品
D:金钱陷阱产品
|
|
发表于 2020-8-8 18:48:30
