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质量的真谛是什么？
A:诚信
B:零缺陷
C:符合已定的要求
D:符合客观要求
什么是创建品牌的智力基础？
A:设备领先
B:产品领先
C:人才领先
D:成本领先
第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？
A:做正确的事
B:正确地做事
C:把事情做到最好
D:第一次
商家在商场中需要达到谁的要求？
A:自己
B:组织
C:顾客
D:市场
企业成本的真谛是什么？
A:没有返工、报废
B:所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C:保修、库存和变更
D:按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
任何组织都具有的相同目的是什么？
A:提高品牌知名度
B:累计财富
C:提供需要的解决之道
D:实现一群人共同的目标
工作的目的应该是什么？
A:满足上司的要求
B:满足自己的要求
C:满足客户的要求
D:满足同事的要求
创建可信赖的质量文化的目的是什么？
A:让企业强大
B:打出品牌
C:预防在先、无火可救
D:提高企业的诚信度
一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？
A:事前
B:事中
C:事后
D:整个过程中
一次做对的基本准则是什么？
A:符合客户的要求
B:零缺陷
C:差不多
D:做正确的事
人们能否做对取决于什么？
A:思想观念
B:行为能力
C:预防是否完备
D:知识储备
90/10原理说的是什么？
A:任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。
B:任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。
C:任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。
D:任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。
比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？
A:他是个电脑天才
B:他抓住了时代的脉搏
C:他是一个出色的管理经营天才
D:他拥有全世界最优秀的员工
市场的最终决定者是谁？
A:生产者
B:顾客
C:销售者
D:政府调控
对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？
A:第一次把事情做对
B:值得信赖
C:零缺陷
D:强大
第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
A:确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
B:确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
C:确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对
D:确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对
国际化的本质是什么？
A:懂得各个国家独特的文化
B:懂得各个国家独特的消费习惯
C:懂得‘国际消费者’
D:懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层
治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？
A:态度上的缺陷
B:头脑里的缺陷
C:预防系统的不完善
D:设备的不完善
在工作中如何才能定义清楚‘对’与‘错’，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？
A:仔仔细细制定要求
B:与他人协调工作以符合要求
C:避免双重标准
D:高度重视预防
预防的核心方法是什么？
A:把错误分类
B:改进工作过程
C:找出错误发生的原因
D:及时改正
什么是“第一次把事情做对”的完整真义？
A:第一次
B:做正确的事
C:正确的做事
D:把事情做好
员工质量最高要求包括哪些方面？
A:人品
B:素质
C:能力
D:知识
经营质量都包括哪些方面？
A:产品质量
B:业务推进的质量
C:经营者的质量
D:员工的质量
SMART原则包含哪些方面？
A:具体的
B:可衡量的
C:可实现的
D:有挑战性的以及有时间框架的
工作中我们对待错误的态度应该是怎样的？
A:不害怕犯错误
B:不放过所犯错误
C:不重复错误
D:预防错误
对于追求‘零缺陷’的人来说，他们的什么一致？
A:才华
B:激情
C:价值取向
D:人生追求
我们应该如何去工作？
A:建立工作标准
B:确定目标
C:控制过程
D:预防错误
E:寻求帮助
F:要求结果
G:一次做对
‘骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。’说明了什么？
A:世界上不存在门门通的全才
B:人贵在有自知之明
C:我们应该扬长避短
D:认清自己是很难的
为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？
A:不明白做对就是做符合要求的事
B:没有想到工作就是做对的事情
C:沉迷于习惯性思维
D:习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多
组织要为我们每个人的工作支付的代价包括哪些？
A:必要的符合要求的代价
B:必要的其他费用
C:不必要的不符合要求的代价
D:工资
想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
A:错误
B:正确
事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
A:错误
B:正确
做对就是做符合要求的事！
A:错误
B:正确
做对就是做到最好。
A:错误
B:正确
把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。
A:错误
B:正确
要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。
A:错误
B:正确
一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A:错误
B:正确
智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
A:错误
B:正确
一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’！
A:错误
B:正确
三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
A:错误
B:正确
企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。
A:错误
B:正确
企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
A:错误
B:正确
作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
A:错误
B:正确
商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
A:错误
B:正确
在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。
A:错误
B:正确
只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。
A:错误
B:正确
人们能否做对，取决于人的行为能力。
A:错误
B:正确
任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
A:错误
B:正确
一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
A:错误
B:正确
顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变
A:错误
B:正确
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发表于 2020-10-29 21:09:25
