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（）的盈利水平相对较低，甚至出现亏损
A:A级客户
B:B级客户
C:C级客户
D:D级客户
（）阶段是预测和预防
A:投标前
B:投标中
C:投标后
D:投标结束
人类在()时代即想操控灾变或风险。风险的研究，也于此时代开始。
A:文艺复兴
B:新石器
C:近现代
D:现代
关心推销效果，而不关心顾客的实际需要和购买心理的销售员属于（）
A:事不关己型
B:顾客导向型
C:推销技巧型
D:强力推销型
（）反映企业负债与所有者权益的数量关系，用以评价企业的财务风险
A:现金比率
B:负债比率
C:负债权益比率
D:应收账款周转率
定金应当以书面形式约定，定金数额由当事人约定，但不得超过主合同标的（）
A:50%
B:40%
C:30%
D:20%
（）主要从不同角度测算企业盈利能力的水平，衡量企业管理绩效的优劣
A:现金比率
B:负债比率
C:负债权益比率
D:盈利能力比率
既高度关心自己的购买行为，又高度关心与销售人员的人际关系的顾客属于（）
A:漠不关心型
B:软心肠型
C:干练型
D:寻求答案型
所有公司都习惯于就不同的产品数量、（）或性能，以及不同的送货速度等方面提供选择
A:替代产品
B:价格
C:产地
D:特定环境
职业道德风险，主要表现为（）
A:瞧不起销售工作
B:认为销售很容易
C:对企业不忠诚#贪污销售费用
权利质押的范围有（）
A:汇票
B:支票
C:本票
D:债券
E:存款单
F:仓单
G:提单；
H:依法可以转让的股份
I:股票；
J:依法可以转让的商标专用权
K:专利权
L:著作权；
M:依法可以质押的其他权利。
产品促销活动应该建立在三个基点上（）
A:积极大胆地开展符合国家政策法规的促销活动
B:在促销活动中大力倡导和推行优良市场销售规范，确保促销形式的守法
C:规范
D:文明
E:加强对销售人员业务培训和考核
F:要大力实施有效的销售控制
销售宏观环境风险观测指标中技术风险
包括（）
A:新技术风险
B:#产品生命周期风险
C:市场竞争力风险
D:需求个性化风险
反映企业资金实力的主要指标有：（）
A:注册资金
B:投资总额
C:企业资金自有率
D:付款的行为
客户档案管理的原则
A:动态管理
B:突出重点
C:客户特征
D:基础资料
CRM给企业增加的价值主要从两方面来体现（）
A:是通过对用户信息资源的整合，在企业内部达到资源共享，从而为客户提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的客户
B:是通过对业务流程的重新设计，更有效地管理客户关系，降低企业成本
C:通过优化面对客户的工作流程以减少获取客户和保留客户的成本
D:根据对客户特征
E:购买行为和价值取向的深入分析，为企业的决策提供科学
F:量化的指导
合同接近尾声时的主要剩余风险是非常现实的问题，需要小心处理
A:货品被拒收
B:产权未转移
C:接受后发生事故
D:必须交付技术数据
投诉索赔是由不同的原因造成的，有（）
A:因功能
B:设计及材质低劣造成的质量低劣；因说明不详
C:操作不当
D:产品本身问题等出现故障
E:由于填写
F:装运及验收有误出现数量问题；由于混淆
G:检验不严格造成的品种问题
H:由于时间和对象安排不当出现的安排失误；由于生产或运输延误，推销员安排出错造成的交货问题
I:由于接待人员
J:发货人员
K:事务部门态度生硬
L:恶劣引起的问题。
根据销售风险可被感知的程度，可将其划分为（ ）
A:有形风险
B:局部风险
C:无形风险
D:转化风险
忧虑因素具有高度的主观性，因而以价值形态客观地反映忧虑价值的几个主要因素（）
A:损失的概率分布状况
B:风险决策者对损失不确定性的把握程度
C:销售风险管理的目标
D:决策者个人的胆略
促销策略对促销方式的选择有直接的影响。企业根据销售销售战略的要求，可以采取拉引策略，也可以采取推动策略
A:错误
B:正确
客户特征：主要包括客户的销售活动现状、存在的问题、保持的优势、未来的对策、企业形象、声誉、信用状况、交易条件以及出现的信用问题等方面。
A:错误
B:正确
营销风险的转移主要有三种形式：一是保险;二是营销控制型的非保险转移;三是营销风险财务型的非保险转移
A:错误
B:正确
当月货款未能于规定期限内回收者，财务部门应将明细列表交销售公司核准；销售公司经理应在未收款回收期限内负责催收。
A:错误
B:正确
简单地说，拖欠货款的清收手段有四种：情、理、利、法
A:错误
B:正确
间接调查法是指企业销售人员直接与顾客接触获取信用资料的方法
A:错误
B:正确
根据销售风险形成的三大成因要素，从三个方面分析： （1）环境的不利状态（2）销售系统的不良状态（3）管理上的缺陷
A:错误
B:正确
现存的重点风险：对各种外在条件和元素，以及公司内部的条件和因素的 改变，应按时间标准加以识别。
A:错误
B:正确
企业的长期偿债能力越强，资本结构越合理，资信度也越高
A:错误
B:正确
信用期限是指企业允许符合信用标准的客户赊欠账款的最长期限
A:错误
B:正确
控制活动是帮助确保管理者的风险应对得以实施的政策和程序。
A:错误
B:正确
流动比率这个比率反映企业用手中现金偿付流动负债的能力
A:错误
B:正确
广义而言，风险沟通泛指所有风险信息在 来源与去处之间流通的过程。
A:错误
B:正确
解决问题型销售员既关心顾客，也关心推销效果；但他们往往只注意顾客的购买心理，而不考虑顾客的实际需要
A:错误
B:正确
销售合同的变更或解除，并不意味着解除了当事人对合同的法律责任。
A:错误
B:正确
销售风险评估概念
A:错误
B:正确
损失期望值，指一旦损失发生，可能形成的最大损失。
A:错误
B:正确
顾客方格是从顾客的角度来研究推销活动中的心理态度。在购买活动中，顾客一般有两个具体目标，一是在条件有利时完成购买任务；二是希望与销售人员建立良好的人际关系。
A:错误
B:正确
银行本票，是申请人（付款人）将款项交存银行，由银行签发给其凭以办理转账结算或支取现金的票据。
A:错误
B:正确
市场细分有利于提高企业的竞争能力，取得投入较少，产出较高的良好经济效益
A:错误
B:正确
信用期限的确定常用的有两种，即判定法和计量分析法
A:错误
B:正确
销售合同的解除，是指当事人之间对原合同的内容进行增减、修改所达成的新的协议。
A:错误
B:正确
宏观销售风险是宏观市场环境变化给企业销售系统带来的不确定性影响
A:错误
B:正确
损失资料的收集具有（一）完整性（二）一致性（三）相关性（四）系统性
A:错误
B:正确
工业客户的资信评估内容可以从企业素质、资金实力、盈利能力、资金信用、生产要素、利用情况、经营效率、发展前景等七个方面
A:错误
B:正确
销售风险管理效度评价是指对销售风险控制处理手段的适应性和效益性进 行分析、检查、修正和评估。
A:错误
B:正确
干练型亦称聪明型，干练型的顾客既关心自己购买行为，也关心与销售人员的人际关系。
A:错误
B:正确
间谍活动可以是窃取或转卖有关记录或配方、公司的信息
A:错误
B:正确
根据风险管理目标的不同分为如下两种：最小最大化决策原则和最小最小化决策原则。
A:错误
B:正确
强力推销型的销售员道关心推销效果，而不关心顾客的实际需要和购买心理。
A:错误
B:正确
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发表于 2020-10-29 13:16:02
