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A:检查应答错误
B:制作方便
C:分发迅速
D:防止重复应答
下面那种定价策略是建立在低价基础上的新产品定价策略()
A:声望定价
B:渗透定价
C:折扣定价
D:差别定价
目前比较常见的强制性网络广告是____
A:通栏广告
B:垃圾邮件广告
C:弹出式广告
D:全屏广告
企业文化建设的起点是（）。
A:企业文化的建设
B:企业文化的定位
C:企业文化的更新
D:企业文化的创新
RSS起源于（ ）技术。
A:pull
B:push
C:web技术
D:CGI技术
下面哪种广告侵犯了用户的隐私权()
A:弹出式广告
B:全屏广告
C:垃圾邮件广告
D:通栏广告
20世纪90年代初客户关系管理演化为( )
A:企业战略管理理论
B:“接触管理”理论
C:供应链管理理论
D:客户关怀理论
下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。
A:“顾客第一”的观念
B:“顾客总是对”的观念
C:“员工也是上帝”的观念
D:CS是指“以企业为中心”
信息代理人也称为“电子代理人”,最早提出这一概念的是()
A:英国
B:中国
C:日本
D:美国
网络营销广告（ ）年发源于美国。
A:1989
B:1994
C:1997
D:2000
网络广告可通过一些技术手段来侵犯顾客隐私权，最常见的方法就是利用Cookies技术保存用户在网站上留下的踪迹，包括____
A:访问的页面
B:用户密码
C:交易记录
D:浏览路径
电子邮件列表的功能有（ ）。
A:实现邮件批量发送
B:发行电子刊物
C:新产品发布宣传
D:及时得到意见反馈
以下属于移动电子商务优势的是()
A:它能满足消费者的个性化需求
B:它能提供互联网上的直接购物
C:它是一种全新的销售与促销渠道
D:它可实现电子支付
网络隐私权的主要内容包括()
A:知情权
B:选择权
C:支配权
D:安全请求权
与传统的营销渠道相比，网络营销渠道有哪些优势____
A:功能多样化
B:层次单一化
C:间接费用低
D:供需时滞缩短
下面哪些是属于使用定价策略____
A:网上购买CD
B:网上购买软件
C:网络教育服务
D:网络广告
选择自动回复软件时，需要考虑的因素有（ ）。
A:个性化反馈
B:自动通知
C:自动跟踪发信
D:更新能力
根据客户对交易的态度,可将客户数据库分为两种,它们分别是()
A:积极客户数据库
B:消极客户数据库
C:不积极客户数据库
D:潜在客户数据库
下列关于客户关系管理的说法中正确的有()
A:以客户为中心
B:起源于“接触管理”理论
C:是一种企业战略管理理念
D:可操作性的管理方法和管理技能
营销数据库的类型包括()
A:客户数据库
B:准客户数据库
C:聚合数据库
D:数据库分析
社区的构成要素包括()
A:人口
B:地域
C:有组织的社会经济活动及其管理机构
D:维持集体生活所必需的共同行为规范及其制裁制度
营销与推销的区别主要体现在( )。
A:出发点
B:对象
C:产品
D:过程
网络营销可以应用于（ ）。
A:生产企业
B:销售企业
C:政府
D:个人
通过浏览Web可以进行的Internet服务有（ ）。
A:收发电子邮件
B:上传下载文件
C:查看新闻组
D:参与BBS讨论
数字产品的特性包括____。
A:不可破坏性
B:可变性
C:可复制性
D:对个人偏好的依赖
关于客户的说法中正确的有()
A:客户不同于消费者
B:客户是企业生产经营活动得以维持的根本保证
C:客户是分层次的
D:客户的需求相对较为复杂
网络营销产生的主要原因是（ ）。
A:互联网技术的发展
B:虚拟市场的形成
C:个性化营销的需要
D:降低成本的需要
影响网络营销的问题包括（ ）。
A:垃圾邮件问题
B:社会信用程度问题
C:顾客可信度问题
D:亚洲国家的环境问题
客户差异分析包括的方面有()
A:客户分析
B:客户分类
C:市场定向
D:建立预测模型
虚拟社区的构建基础包括()
A:共同或相似的社会经济背景
B:共同或相似的地理社区
C:现实世界中已经存在的社区
D:共同兴趣爱好而结合成的社区
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发表于 2020-8-8 19:20:16
