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A:客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
B:客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
C:客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
D:客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
在网络营销中，企业要以（ ）为核心。
A:利润
B:产品
C:服务
D:客户
哪种广告针对性最强，用户容易找到自己所需的内容()
A:插页广告
B:旗帜广告
C:分类广告
D:摩天楼广告
不属于RSS技术优点的是（ ）。
A:随时订阅或退订
B:强式营销
C:信息不丢失
D:免受垃圾信息干扰
企业文化建设的起点是（）。
A:企业文化的建设
B:企业文化的定位
C:企业文化的更新
D:企业文化的创新
数据库营销是CRM的____
A:一方面
B:根本
C:发展
D:基础
企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式____网络广告
A:关键字广告
B:主页形式
C:电子邮件广告
D:旗帜广告
网络营销广告（ ）年发源于美国。
A:1989
B:1994
C:1997
D:2000
客户关系管理是以()为中心
A:产品
B:销售
C:客户
D:生产
大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（ ）。
A:企业职工命名法
B:产品命名法
C:广告法
D:概括命名法
产品的定价策略与什么有关()
A:产品价格弹性
B:替代品和互补品
C:产品生命周期
D:产品属性
下面哪些是属于使用定价策略____
A:网上购买CD
B:网上购买软件
C:网络教育服务
D:网络广告
获取客户电子邮件地址的方法有（ ）。
A:查阅原有客户的邮件地址
B:建立留言簿，供访问者留下电子邮件地址
C:使用专用软件，收集电子邮件地址
D:通过邮件地址服务商购买电子邮件地址
下列说法中正确的是( )
A:移动电子商务体现了移动通信设备与互联网的结合
B:移动电子商务可通过手机、PDA进行
C:移动电子商务具有灵活、简单、方便的特点
D:许多大公司用移动电话来联系他们的客户
网络营销产生的技术基础是( ）。
A:计算机通信技术的应用
B:互联网的发展
C:电脑的普及
D:信息技术的发展
使用自动回复软件应当注意的问题有（ ）。
A:回复内容
B:礼节问题
C:过分依赖
D:知会客户
电子邮件列表的功能有（ ）。
A:实现邮件批量发送
B:发行电子刊物
C:新产品发布宣传
D:及时得到意见反馈
营销与推销的区别主要体现在( )。
A:出发点
B:对象
C:产品
D:过程
中间商在购销过程中，需要根据市场需要做好哪些基本业务____
A:购进和储存
B:分类和包装
C:销售和服务
D:调研和订货
通过浏览Web可以进行的Internet服务有（ ）。
A:收发电子邮件
B:上传下载文件
C:查看新闻组
D:参与BBS讨论
在使用蜘蛛式搜索引擎注册时，注册技巧包括（ ）。
A:优质的页面
B:优秀的内容
C:恰当的网页标题
D:META标记
下面属于Internet分销的局限性的有____
A:政府对经济的保护作用减弱
B:顾客在虚拟商场自由选择货物
C:企业商业秘密容易泄漏
D:及时收集反馈信息
属于强势营销的有（ ）。
A:电视广告
B:墙体广告
C:人员推销
D:定制个性化服务
网络广告的特点有()
A:交互性
B:个性化
C:可测试性
D:广告费较低
以下可以运用RFM法的情形是()
A:公司为某项直邮寻求目标受众
B:公司为提高知名度
C:公司为目录营销活动寻求目标受众
D:对所有潜在顾客进行排序以识别目标客户
目前主要的差别定价方式有____
A:群体定价
B:版本定价
C:捆绑销售
D:个性化定价
测试网络广告效果的技术困难包括____
A:代理服务器
B:超高速缓存
C:机器人软件
D:技术标准
数据库营销产生的背景是（ ）。
A:营销向个性化发展
B:消费者从被动变为主动
C:增强消费者的品牌忠诚度对于企业越来越重要
D:企业减少营销成本的需要
下面属于网络前台系统的有____
A:购物车
B:收银台
C:银行
D:用户注册
以下属于移动电子商务优势的是()
A:它能满足消费者的个性化需求
B:它能提供互联网上的直接购物
C:它是一种全新的销售与促销渠道
D:它可实现电子支付
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发表于 2020-8-8 19:20:16
