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A:关系营销强调的是关系
B:“双赢”是关系营销的出发点和归宿
C:企业与客户之间跳出单纯的买卖关系
D:客户关系营销就是客户关系管理
下列说法中错误的是()
A:客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
B:客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
C:客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
D:客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
顾客主导定价主要是指以()模式为代表的网络定价
A:B2C
B:B2B
C:B2G
D:C2C
会导致渠道成员追逐“个体利益”倾向的是____
A:潜在冲突
B:现实冲突
C:功能性冲突
D:病态型冲突
移动电子商务营销人员在进行价格营销时成功的关键是()
A:提供平价大众化收费
B:提供不同的移动商务的内容
C:提供较高的加值型收费
D:将目标消费群锁定为中产阶级
移动电子商务营销人员对推广营销的新策略是()
A:为用户提供大众型服务产品
B:采取“拉进”式促销
C:与用户互动
D:锁定特定个人采取“推动”促销
哪种广告针对性最强，用户容易找到自己所需的内容()
A:插页广告
B:旗帜广告
C:分类广告
D:摩天楼广告
网络营销广告（ ）年发源于美国。
A:1989
B:1994
C:1997
D:2000
经验效应是指（）。
A:首因效应
B:近因效应
C:晕轮效应
D:定型效应
E:移情效应
不属于电子邮件列表特点的是（ ）。
A:系统自动转发
B:交互性
C:注册方便
D:节省费用
在软件工业中，软件版本的划分依据有____
A:技术支持
B:质量
C:容量
D:方便程度
以下属于移动电子商务优势的是()
A:它能满足消费者的个性化需求
B:它能提供互联网上的直接购物
C:它是一种全新的销售与促销渠道
D:它可实现电子支付
产品的定价策略与什么有关()
A:产品价格弹性
B:替代品和互补品
C:产品生命周期
D:产品属性
以下属于移动电子商务应用的有()
A:移动金融应用
B:娱乐
C:购物
D:移动广告
目前主要的差别定价方式有____
A:群体定价
B:版本定价
C:捆绑销售
D:个性化定价
计算网络广告费用的主要指标有()
A:点击数
B:访问次数
C:印象
D:回应单击
电子商务的出现为传统物流带来了巨大的变革，具体表现在____
A:物流速度加快
B:第三方物流迅速发展
C:商流与物流分离程序加深
D:营销渠道短平化发展
营销与推销的区别主要体现在( )。
A:出发点
B:对象
C:产品
D:过程
网络营销与传统直销具有的共同点是（ ）。
A:互动性
B:个性化
C:通过客户名录进行营销
D:营销空间的扩大
数据库营销产生的背景是（ ）。
A:营销向个性化发展
B:消费者从被动变为主动
C:增强消费者的品牌忠诚度对于企业越来越重要
D:企业减少营销成本的需要
可以通过直销渠道销售的产品具有的共性是（ ）。
A:价格低
B:方便定购
C:风险认知低
D:质量好
下面属于网络前台系统的有____
A:购物车
B:收银台
C:银行
D:用户注册
有效Email营销的基本要素有（ ）。
A:用户许可
B:具有随意性
C:通过电子邮件传递
D:对用户是有价值的
邮件列表存在的问题包括（ ）。
A:数量少
B:反馈不及时
C:注册不方便
D:信息客户不关心
服务营销组合包括的要素有（ ）。
A:人
B:有形展示
C:产品
D:定价
数据库营销的优点包括____
A:缩短企业与顾客间的距离
B:有利于培养和识别顾客忠诚
C:与顾客建立长期稳定关系
D:为开发关系营销和“一对一”营销创造条件
美国市场营销协会定义委员会对市场营销的定义体现在市场营销的( )方面。
A:主体
B:对象
C:核心思想
D:过程
下面属于网络前台系统的有____
A:购物车
B:收银台
C:银行
D:用户注册
以下对客户关系管理理解正确的是()
A:它是指企业与终端客户之间的关系
B:它也包括企业与上下游企业的关系管理
C:它是指企业供应链之间关系的管理
D:做好售后服务就是做好客户关系管理了
下面属于网络分销渠道的特点的是____
A:发散性
B:线性
C:关注批发商、零售商等中间商的选择
D:关注网络系统的构建、网络安全等问题
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发表于 2020-8-8 19:20:12
