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 被誉为“企业的脸”的是()。
A:MIS
B:BIS
C:VIS
D:AIS
E:EIS
下列关于RFM法的说法中错误的是( )
A:它是对数据库记录进行管理的一个重要法则
B:它能够将公司的顾客进行分类
C:它能够识别公司营销活动的目标顾客
D:运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘
布尔逻辑检索运算符的优先级由高到低为( )。
A:and、or、not
B:or、and、not
C:not、and、or
D:not、or、and
信息代理人也称为“电子代理人”,最早提出这一概念的是()
A:英国
B:中国
C:日本
D:美国
布尔塞模型的作用是()
A:市场细分模型
B:网上产品定价模型
C:直销策略模型
D:预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型
赞助的目的不包括( )。
A:扩大知名度
B:增强信任度
C:提高美誉度
D:追求利润
企业内部信息的搜集渠道不包括( )。
A:由上而下
B:由下而上
C:纵向传递
D:横向传递
以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是()
A:传统营销认为企业只生产产品
B:关系营销认为产品是企业盈利的手段
C:传统营销认为销售就是把产品卖出去
D:关系营销认为顾客是企业的领导
目前比较常见的强制性网络广告是____
A:通栏广告
B:垃圾邮件广告
C:弹出式广告
D:全屏广告
不符合网上市场调研原则的是( )。
A:认真设计调查表
B:吸引更多的调查者
C:保护隐私
D:专一使用一种调查方法
根据客户资料的内容,可将客户数据库分为()
A:基本资料数据库
B:交易资料数据库
C:服务资料数据库
D:促销资料数据库
博客包含的要素有( )。
A:不断更新的、个人性的“帖子”
B:个人日记
C:按时间顺序排列
D:以“超链接”为主要的表达方式
我国网络隐私权保护立法的困难体现在()
A:互联网的开放性
B:cookie
C:搜集顾客资料与隐私保护的两难
D:法律的困惑
在不侵犯顾客隐私的情况下搜集顾客资料,需要的是()
A:提前通知顾客
B:提供用户隐私保护的承诺
C:注重动态数据
D:精准的顾客定位和营销
形式产品的要素有<font face="Arial">____。</font>
A:品质
B:特性
C:品牌
D:包装
数据库营销产生的背景是( )。
A:营销向个性化发展
B:消费者从被动变为主动
C:增强消费者的品牌忠诚度对于企业越来越重要
D:企业减少营销成本的需要
社区网站常用的收费包括()
A:订户费
B:使用费
C:会员服务费
D:广告
中间商在购销过程中,需要根据市场需要做好哪些基本业务____
A:购进和储存
B:分类和包装
C:销售和服务
D:调研和订货
短信在解决“IT手段不可达”的问题上,有着两方面的优势,它们是()
A:短信的发展空间更大
B:短信的用户更广
C:手机和个人是对应和绑定的,短信可以起到IT系统外延的作用
D:短信的高效率和低成本
用户在网上经常购买的产品或服务有( )。
A:书刊
B:电脑及相关产品
C:生活、家居用品或服务
D:音像制品
有效Email营销的基本要素有( )。
A:用户许可
B:具有随意性
C:通过电子邮件传递
D:对用户是有价值的
虚拟社区的构建基础包括()
A:共同或相似的社会经济背景
B:共同或相似的地理社区
C:现实世界中已经存在的社区
D:共同兴趣爱好而结合成的社区
将虚拟社区建设成为一个能进行客户关系营销的网站,需要经过的发展阶段是()
A:市场定位
B:社区促销
C:留住客户
D:口碑营销和品牌营销
RSS技术目前的技术标准有( )。
A:RSS?0.9x/2.0
B:RSS?1.0
C:Atom?0.3
D:RSS3.0
社区的构成要素包括()
A:人口
B:地域
C:有组织的社会经济活动及其管理机构
D:维持集体生活所必需的共同行为规范及其制裁制度
网络营销与传统直销具有的共同点是( )。
A:互动性
B:个性化
C:通过客户名录进行营销
D:营销空间的扩大
数据库营销的优点包括____
A:缩短企业与顾客间的距离
B:有利于培养和识别顾客忠诚
C:与顾客建立长期稳定关系
D:为开发关系营销和“一对一”营销创造条件
关于营销和推销的出发点描述正确的是____。
A:推销的起点是市场
B:推销的终点是市场
C:营销的起点是生产
D:营销的终点是市场
下列属于搜索引擎组成部分的是( )。
A:搜索器
B:分析器
C:索引器
D:用户接口
以下属于与布尔塞模型因素相关的指标是()
A:市场环境
B:价位
C:目标市场
D:企业成本结构
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