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 所谓“一白遮百丑”,体现了考核者误差中的( )。
A:对比效应
B:居中效应
C:近因效应
D:晕轮效应
最常用的绩效评价主体组合为( )。
A:下级与自我评价结合
B:上级与自我评价结合
C:上级与下级评价结合
D:下级与客户评价结合
使用行为法进行个体绩效评价时,考核者要评价的是员工行为的( )。
A:内容
B:时间
C:频率
D:结果
强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的( )。
A:趋中效应
B:对比效应
C:首因效应
D:晕轮效应
测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是( )。
A:效标效度
B:预测效度
C:内容效度
D:结构效度
( )就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
A:平衡计分卡
B:岗位分析法
C:关键分析法
D:目标分解法
根据对不同组织文化的适应性,团队可以分为工作团队、项目团队以及( )。
A:多功能性团队
B:互动性团队
C:并行团队和伙伴团队
D:虚拟团队和伙伴团队
当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时,团队绩效指标的选取通常使用( )。
A:客户关系图法
B:工作流程图法
C:业绩金字塔法
D:组织绩效目标法
一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性,这被叫作( )。
A:内容效度
B:预测效度
C:构想效度
D:结构效度
容易导致对过程的失控,产生行为的短期化倾向的绩效观点为( )。
A:行为观
B:全面观
C:结果观
D:素质观
关键绩效指标的特点有( )。
A:关键性
B:导向性
C:可控性
D:敏感性
在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中属于潜在的领先指标的有( )。
A:企业形象
B:质量
C:新客户开发率
D:盈利率
对于员工的自我评价,下列说法对的是( )。
A:可以提高员工的自我管理意识
B:分数往往偏高
C:最为真实、客观
D:主要用于开发目的
关于绩效评价周期的设置,下列说法对的是( )。
A:与行业特征、任务类型有关
B:如果能在年中甚至每季度末进行期中评价,效果会更好
C:越频繁、越及时越好
D:常规的周期设计以年度为单位
员工个人绩效问题诊断“四因素法”所包含的员工个体主观因素为( )。
A:知识因素
B:技能因素
C:态度因素
D:情绪因素
绩效评价主体应该( )。
A:越多越好
B:对评价对象及其所在职位有所了解
C:对所评价职位的工作内容有一定了解
D:对被评价者有管理权力
绩效契约是( )。
A:管理者与员工就管理者工作的绩效目标与标准达成的一致性契约
B:管理者与客户就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果
C:管理者与员工就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果
D:管理者与员工就员工工作的绩效目标与标准达成的一致性契约
结果型的指标在设置标准时,一般会( )。
A:设定卓越标准
B:设定基本标准
C:采用描述性指标标准
D:采用量化指标标准
绩效辅导的实施应避免( )。
A:只关注当前问题的解决
B:经常性的辅导
C:注重提升员工能力
D:只在出现问题时辅导
需要进行绩效辅导的员工为( )。
A:通过培训掌握了新技能的员工
B:工作绩效表现稳定的员工
C:工作业绩出现问题的员工
D:工作绩效表现突出的员工
多维绩效考核法直接把绩效与员工的行为连接在一起。
A:错误
B:正确
“全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为,也应考虑素质因素。
A:错误
B:正确
绩效目标的三个来源是企业的战略目标、部门目标和业务流程目标。
A:错误
B:正确
绩效目标只与岗位职责有关,无需考虑组织战略因素。
A:错误
B:正确
在绩效评价环节中,直线经理负有全部责任。
A:错误
B:正确
KPI是对重点经营活动的衡量,并且反映了所有操作过程。
A:错误
B:正确
排序法属于结果导向型评价方法。
A:错误
B:正确
团队/个人绩效分解方法有两种,角色-业绩矩阵和多维绩效考核法。
A:错误
B:正确
作为管理工具的绩效管理,只服务于组织需要。
A:错误
B:正确
当员工表现良好时不需要绩效辅导。
A:错误
B:正确
直线管理者只需在绩效管理过程中配合人力资源部的工作,不算是责任主体。
A:错误
B:正确
绩效面谈的目的主要是总结前期员工的绩效并进行奖惩。
A:错误
B:正确
在体操比赛中,裁判评分的一致性直接影响着运动员的名次,因此一般都要取消两极各一个分数后再求平均成绩。这样做是为了增强评分结果的( )。
A:错误
B:正确
绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。
A:错误
B:正确
行业领先的企业都能成为标杆管理的参照物。
A:错误
B:正确
绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。
A:错误
B:正确
在绩效面谈结束前,管理者应该制定员工改进辅导计划。
A:错误
B:正确
绩效管理的目的在于评价而不是改进。
A:错误
B:正确
关键绩效指标是通过分解公司战略目标而得来的。
A:错误
B:正确
360度考评强调全方位客观的评价员工,并且通过反馈达到提高绩效的目的。
A:错误
B:正确
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