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A:趋中效应
B:对比效应
C:首因效应
D:晕轮效应
下列对于员工行为的描述，准确的是（ ）。
A:该工程师能够处理任何突发事件
B:她在公共场合看起来很邋遢
C:他穿着油渍的裤子
D:他是一个诚实的人
所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（ ）。
A:对比效应
B:居中效应
C:近因效应
D:晕轮效应
实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（ ）。
A:内部标杆管理
B:流程标杆管理
C:职能标杆管理
D:竞争标杆管理
评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（ ）。
A:全面观
B:素质观
C:行为观
D:结果观
当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。
A:客户关系图法
B:工作流程图法
C:业绩金字塔法
D:组织绩效目标法
在设定关键绩效指标时，（ ）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
A:比较产出结果对组织的贡献率
B:删除与工作目标不符合的产出项目
C:合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
D:设置更为全面的指标体系
某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。对这类工作可以采用（ ）。
A:关键事件清单法
B:自评报告法
C:不良事故考核法
D:图尺度评价法
在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（ ）提取KPI。
A:SMART法
B:关键事件法
C:目标管理法
D:平衡计分卡
当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。
A:工作流程图法
B:组织绩效目标法
C:业绩金字塔法
D:客户关系图法
团队绩效指标应当（ ）。
A:被所有团队成员理解，共同承担
B:由团队负责人独立承担
C:与团队任务相一致
D:与组织战略相一致
确定团队绩效考核维度的方法有（ ）。
A:组织绩效目标
B:客户关系图
C:工作流程图
D:业绩金字塔
下列个体评价方法中，属于主观评价法的是（ ）。
A:关键事件法
B:自评报告法
C:短文法
D:行为观察量表法
对于来自上级的评价，下列说法对的是（ ）。
A:受到上下级地位差异的局限
B:偏见严重，应该替换为其他主体
C:最为了解目标与工作内容、职责
D:最为常用也最具价值
关键成功要素的提取方法有（ ）。
A:策略目标分解法
B:成功关键分析法
C:绩效目标分解法
D:标杆基准法
绝对评价法包括（ ）。
A:强制分布法
B:简单排序法
C:交替排序法
D:配对比较法
关于绩效沟通的理解，下列观点错的是（ ）。
A:可以随时进行，不必拘泥形式
B:管理者对员工的监控与制约
C:管理者与员工就工作绩效信息的分享与交流
D:员工对管理者的诉苦与邀功
绩效指标的常用类型包括（ ）。
A:经济指标
B:行为指标
C:素质指标
D:结果指标
绩效管理的组织基础不包括（ ）。
A:培训制度
B:组织战略
C:组织结构
D:薪酬制度
组织绩效改进工具包括（ ）。
A:标杆管理
B:ISO管理体系
C:卓越绩效模式
D:六西格玛管理
不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。
A:错误
B:正确
KPI是对重点经营活动的衡量，并且反映了所有操作过程。
A:错误
B:正确
在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。
A:错误
B:正确
绩效管理的方法应与时俱进，先进的就是科学的。
A:错误
B:正确
相似性误差不是绩效考核评价者常见的误区。
A:错误
B:正确
绩效计划是管理者与员工的双向沟通过程，所以只需要直线经理和员工参与。
A:错误
B:正确
标杆管理的核心是模仿，容易导致企业竞争战略趋同。
A:错误
B:正确
虚拟团队都是知识型团队。
A:错误
B:正确
绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。
A:错误
B:正确
绩效管理的目的在于评价而不是改进。
A:错误
B:正确
绩效目标只与岗位职责有关，无需考虑组织战略因素。
A:错误
B:正确
行业领先的企业都能成为标杆管理的参照物。
A:错误
B:正确
在绩效评价环节中，直线经理负有全部责任。
A:错误
B:正确
绩效面谈的目的主要是总结前期员工的绩效并进行奖惩。
A:错误
B:正确
绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。
A:错误
B:正确
平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。
A:错误
B:正确
“全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为，也应考虑素质因素。
A:错误
B:正确
关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。
A:错误
B:正确
在绩效计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。
A:错误
B:正确
员工个人开发计划是为了员工的未来发展而设计的，针对的是员工未来的工作绩效。
A:错误
B:正确
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发表于 2020-8-8 19:20:01
