东财《绩效管理B》在线作业二-0005

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学习成长绩效指标不包括（ ）。
A:评价企业信息能力的指标
B:评价激励、授权与协作的指标
C:评价员工能力的指标
D:评价员工品质的指标

360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（ ）。
A:客户评价
B:上级评价
C:同级评价
D:下级评价

被称为“分半信度”的信度水平为（ ）。
A:再测信度
B:考评量表的结构信度
C:内容效度
D:考评者内部信度

当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。
A:工作流程图法
B:组织绩效目标法
C:业绩金字塔法
D:客户关系图法

KPI的设计原则不包括（ ）。
A:敏感性
B:平衡性
C:可控性
D:全面性

确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（ ）。
A:团队绩效目标
B:业绩金字塔
C:角色-业绩矩阵
D:工作职责表

在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（ ）提取KPI。
A:SMART法
B:关键事件法
C:目标管理法
D:平衡计分卡

实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（ ）。
A:内部标杆管理
B:流程标杆管理
C:职能标杆管理
D:竞争标杆管理

管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（ ）。
A:绩效目标
B:绩效制度
C:绩效契约
D:绩效计划

标杆管理的不足之处在于（ ）。
A:标杆管理的推行过程时间比较长
B:引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色
C:标杆管理中目标标准不容易确定
D:在某些方面标杆管理的实施受到限制

下列属于绩效改进部门岗位设计的是（ ）。
A:培训协调员
B:绩效咨询顾问
C:课程设计师
D:绩效分析员

需要进行绩效辅导的员工为（ ）。
A:通过培训掌握了新技能的员工
B:工作绩效表现稳定的员工
C:工作业绩出现问题的员工
D:工作绩效表现突出的员工

战略导向的KPI体系的意义体现在（ ）。
A:能够最大限度地激发员工的斗志
B:具有战略导向的牵引作用
C:是激励和约束企业员工行为的一种新型机制
D:能够调动全员的积极性、主动性和创造性

下列属于个体评价方法中的因素考核法的是（ ）。
A:评级量表法
B:图尺度评价法
C:行为观察量表法
D:关键事件法

绩效沟通的目的在于（ ）。
A:严格执行绩效计划，杜绝变更
B:与员工交流工作信息
C:对员工进行严格监控
D:及时发现问题，纠偏调整

绩效辅导的实施应避免（ ）。
A:只关注当前问题的解决
B:经常性的辅导
C:注重提升员工能力
D:只在出现问题时辅导

关键绩效指标的特点有（ ）。
A:关键性
B:导向性
C:可控性
D:敏感性

下列属于非正式沟通形式的是（ ）。
A:书面报告
B:开放式办公
C:走动管理
D:会议

绩效指标的常用类型包括（ ）。
A:经济指标
B:行为指标
C:素质指标
D:结果指标

绩效契约是（ ）。
A:管理者与员工就管理者工作的绩效目标与标准达成的一致性契约
B:管理者与客户就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果
C:管理者与员工就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果
D:管理者与员工就员工工作的绩效目标与标准达成的一致性契约

在绩效计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。
A:错误
B:正确

“全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为，也应考虑素质因素。
A:错误
B:正确

书面鉴定法作为一种独立的绩效考核方法能用于对管理层的考核。
A:错误
B:正确

绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。
A:错误
B:正确

绩效管理的流程体系即为绩效管理系统。
A:错误
B:正确

绩效评价尺度是用来表示实际完成绩效情况和绩效目标的比较。
A:错误
B:正确

关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。
A:错误
B:正确

参考考评的主体越多，考评者内部信度越高。
A:错误
B:正确

在360度考评中下级评价比上级评价更重要。
A:错误
B:正确

在绩效评价环节中，直线经理负有全部责任。
A:错误
B:正确

绩效管理在人员管理与战略管理之间构建了动态、多维的联系与支撑。
A:错误
B:正确

绩效标准是每项绩效指标应达到的水平，对应唯一的等级或数值。
A:错误
B:正确

绩效沟通使管理者为了从员工那里获得信息而进行的活动。
A:错误
B:正确

当员工工作绩效出现问题时才需要绩效辅导。
A:错误
B:正确

所有绩效评价方法都可以应用于团队绩效的评价。
A:错误
B:正确

绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。
A:错误
B:正确

激励性报酬决策的确定所参照的是基本绩效标准的达成状况。
A:错误
B:正确

绩效管理的目的在于评价而不是改进。
A:错误
B:正确

虚拟团队都是知识型团队。
A:错误
B:正确

员工个人开发计划是为了员工的未来发展而设计的，针对的是员工未来的工作绩效。
A:错误
B:正确