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A:时限指标
B:时间指标
C:利润指标
D:收益率指标
当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。
A:工作流程图法
B:组织绩效目标法
C:业绩金字塔法
D:客户关系图法
所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（ ）。
A:居中效应
B:对比效应
C:近因效应
D:晕轮效应
被称为“稳定性系数”的信度水平为（ ）。
A:考评者内部信度
B:考评量表的结构信度
C:再测信度
D:内容效度
如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（ ）。
A:结构效度
B:内容效度
C:预测效度
D:效标效度
360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（ ）。
A:客户评价
B:上级评价
C:同级评价
D:下级评价
体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（ ）。
A:简单排序法
B:配对比较法
C:强制分布法
D:交替排序法
确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（ ）。
A:团队绩效目标
B:业绩金字塔
C:角色-业绩矩阵
D:工作职责表
强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（ ）。
A:趋中效应
B:对比效应
C:首因效应
D:晕轮效应
施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（ ）。
A:竞争标杆管理
B:内部标杆管理
C:流程标杆管理
D:职能标杆管理
在满分为100分的测试中，合格分数为60分，这个“60分”为（ ）。
A:描述性指标标准
B:量化指标标准
C:基本标准
D:卓越标准
根据所选的标杆类型，通常可以将标杆管理分为（ ）。
A:竞争标杆管理
B:内部标杆管理
C:流程标杆管理
D:职能标杆管理
绩效沟通的目的在于（ ）。
A:严格执行绩效计划，杜绝变更
B:与员工交流工作信息
C:对员工进行严格监控
D:及时发现问题，纠偏调整
绩效计划的内容包括（ ）。
A:为实现绩效目标应“如何做”
B:期望员工达到的工作结果
C:在绩效周期内“做什么”
D:为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能
团队绩效指标应当（ ）。
A:被所有团队成员理解，共同承担
B:由团队负责人独立承担
C:与团队任务相一致
D:与组织战略相一致
平衡计分卡是（ ）。
A:是核心的战略管理与执行工具
B:适用于政府部门
C:不适用于IT行业
D:是先进的绩效衡量工具
团队的特点有（ ）。
A:有共同目标
B:可衡量的绩效目标
C:有一定规模
D:团队精神
倾向于采用“命令和劝说”式绩效辅导的管理者，其辅导风格为（ ）。
A:指导者主导型
B:学习型指导者
C:学习者主导型
D:教学型指导者
下列属于正式沟通形式的是（ ）。
A:书面报告
B:走动管理
C:会议
D:正式面谈
需要进行绩效辅导的员工为（ ）。
A:通过培训掌握了新技能的员工
B:工作绩效表现稳定的员工
C:工作业绩出现问题的员工
D:工作绩效表现突出的员工
直线管理者只需在绩效管理过程中配合人力资源部的工作，不算是责任主体。
A:错误
B:正确
绩效沟通的有效形式是正式沟通。
A:错误
B:正确
员工的自我评价一般都会比他们的主管或同事所作出的评价等级更高，所以较少采用。
A:错误
B:正确
每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。
A:错误
B:正确
绩效管理的目的在于评价而不是改进。
A:错误
B:正确
绩效管理处于人力资源管理系统的核心位置，与其他功能模块相对独立。
A:错误
B:正确
结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。
A:错误
B:正确
团队/个人绩效分解方法有两种，角色-业绩矩阵和多维绩效考核法。
A:错误
B:正确
相似性误差不是绩效考核评价者常见的误区。
A:错误
B:正确
客户评价中的客户是指消费者和供应商。
A:错误
B:正确
平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。
A:错误
B:正确
组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。
A:错误
B:正确
作为管理工具的绩效管理，只服务于组织需要。
A:错误
B:正确
绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。
A:错误
B:正确
绩效管理的方法应与时俱进，先进的就是科学的。
A:错误
B:正确
排序法属于结果导向型评价方法。
A:错误
B:正确
标杆管理的核心是模仿，容易导致企业竞争战略趋同。
A:错误
B:正确
不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。
A:错误
B:正确
360度考评需要保密，考评结果只有企业高层领导知道。
A:错误
B:正确
绩效管理的流程体系即为绩效管理系统。
A:错误
B:正确
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发表于 2020-8-8 19:19:58
