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A:该工程师能够处理任何突发事件
B:她在公共场合看起来很邋遢
C:他穿着油渍的裤子
D:他是一个诚实的人
学习成长绩效指标不包括（ ）。
A:评价企业信息能力的指标
B:评价激励、授权与协作的指标
C:评价员工能力的指标
D:评价员工品质的指标
通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的（ ）。
A:管理目的
B:战略目的
C:沟通目的
D:开发目的
当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。
A:工作流程图法
B:组织绩效目标法
C:业绩金字塔法
D:客户关系图法
实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（ ）。
A:内部标杆管理
B:流程标杆管理
C:职能标杆管理
D:竞争标杆管理
评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（ ）。
A:全面观
B:素质观
C:行为观
D:结果观
内部流程指标不包括（ ）。
A:评价企业生产经营绩效的指标
B:评价客户服务满意的成本指标
C:评价企业创新能力的指标
D:评价企业售后服务绩效的指标
管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（ ）。
A:绩效目标
B:绩效制度
C:绩效契约
D:绩效计划
被称为“分半信度”的信度水平为（ ）。
A:再测信度
B:考评量表的结构信度
C:内容效度
D:考评者内部信度
在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是（ ）。
A:评估企业继续创造未来价值的能力
B:评估企业业务过程运营的效率和效果
C:评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业
D:评估企业的产品或服务创造价值的方式
对于来自上级的评价，下列说法对的是（ ）。
A:受到上下级地位差异的局限
B:偏见严重，应该替换为其他主体
C:最为了解目标与工作内容、职责
D:最为常用也最具价值
绩效面谈是一种（ ）。
A:往往包含绩效反馈与改进两个目的
B:非正式面谈
C:可以多人参加
D:正式面谈
绩效计划的内容包括（ ）。
A:为实现绩效目标应“如何做”
B:期望员工达到的工作结果
C:在绩效周期内“做什么”
D:为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能
绩效契约是（ ）。
A:管理者与员工就管理者工作的绩效目标与标准达成的一致性契约
B:管理者与客户就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果
C:管理者与员工就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果
D:管理者与员工就员工工作的绩效目标与标准达成的一致性契约
团队绩效考核结果的应用（ ）。
A:集体工资
B:个人绩效工资
C:集体奖励计划
D:个体奖金
关键成功要素的提取方法有（ ）。
A:策略目标分解法
B:成功关键分析法
C:绩效目标分解法
D:标杆基准法
绩效管理制度设计中的内容包括（ ）。
A:绩效评价指标与标准
B:绩效评价周期
C:绩效管理方法
D:绩效评价对象
绩效面谈前，管理者应准备的材料包括（ ）。
A:《职位说明书》
B:《绩效契约》
C:关于员工的个人基本材料
D:《绩效评估表》
实施标杆管理的企业在选取标杆的时候，应当注意（ ）。
A:被选企业应与本企业的产品、服务、实践等有相似之处
B:被选企业应在某一方面具备卓越的业绩
C:被选企业应为本行业内的企业
D:被选企业的整体业绩水平应高于本企业
下面关于绩效考核表述对的是（ ）。
A:绩效考核注重事后评价
B:绩效考核侧重判断与评估
C:绩效考核是绩效管理的流程步骤之一
D:绩效只出现在管理活动的特定阶段
员工的自我评价一般都会比他们的主管或同事所作出的评价等级更高，所以较少采用。
A:错误
B:正确
关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。
A:错误
B:正确
绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。
A:错误
B:正确
客户评价中的客户是指消费者和供应商。
A:错误
B:正确
书面鉴定法作为一种独立的绩效考核方法能用于对管理层的考核。
A:错误
B:正确
绩效沟通的有效形式是正式沟通。
A:错误
B:正确
绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。
A:错误
B:正确
作为管理工具的绩效管理，只服务于组织需要。
A:错误
B:正确
排序法属于结果导向型评价方法。
A:错误
B:正确
在绩效评价环节中，直线经理负有全部责任。
A:错误
B:正确
在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。
A:错误
B:正确
在团队绩效考核中只需要考虑员工在团队中承担的职责。
A:错误
B:正确
绩效沟通使管理者为了从员工那里获得信息而进行的活动。
A:错误
B:正确
当员工工作绩效出现问题时才需要绩效辅导。
A:错误
B:正确
标杆管理就是标准化管理。
A:错误
B:正确
假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。
A:错误
B:正确
在绩效计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。
A:错误
B:正确
结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。
A:错误
B:正确
绩效管理的流程体系即为绩效管理系统。
A:错误
B:正确
绩效目标只与岗位职责有关，无需考虑组织战略因素。
A:错误
B:正确
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发表于 2020-8-8 19:19:57
