|
|
A:突然发生，令组织措手不及
B:涉及面窄，不容易成为社会关注的焦点
C:必然很快形成有一定强度的社会舆论
D:会对组织产生严重影响
下列（ ）不属于根据组织的需求和价值取向分类区分的公众。
A:受欢迎的公众
B:不受欢迎的公众
C:潜在公众
D:被追求的公众
公关从业人员的心理素质不包括（ ）
A:保守的意识
B:开放的心态
C:热诚的态度
D:执着的精神
（ ）即把抽取样本的过程分为几个阶段来进行。
A:机械抽样
B:系统抽样
C:多段抽样
D:分类抽样
（ ）即把所有调查对象都按某种标志排列起来，按一定顺序、时间抽取样本。
A:等距抽样
B:多级抽样
C:聚类抽样
D:随机抽样
公关策划方案的主要内容包括（ ）
A:组织的公关现状、问题分析
B:活动的目标体系
C:目标公众分析
D:活动主题与宣传口号
关于爱德华.L.伯内斯说法正确的有（ ）
A:在1923年著的《舆论的形成》首次提出并论述了“公共关系咨询”这一概念
B:1925年编写《公共关系学》教材
C:1928年编写《舆论》一书
D:发表过《原则宣言》
企业或组织在提供赞助时，要注意（ ）
A:赞助、捐赠项目的相对集中、前后照应和整合传播
B:提高赞助、捐赠活动的针对性和质量、实际效果
C:考虑活动本身的传播效果
D:倾尽全力搞赞助
企业公关的工作重点应放在（ ）
A:协助企业做好人力资源开发
B:强化服务意识，提高服务水平
C:协助企业培育品牌和良好形象
D:参与战略管理，培育企业的核心竞争力
组织的特点有（ ）
A:组织是劳动分工和社会需要的产物
B:组织的性质决定组织的目标
C:组织必须与环境整合
D:组织离不开内部的管理、分工与协作
根据关系的稳定程度，可以将公众分为（ ）
A:稳定公众
B:周期公众
C:半周期公众
D:临时公众
公共关系的内涵包括（ ）方面的含义
A:公共关系状态
B:公共关系活动
C:公共关系意识
D:公共关系学科
关于公共关系传播模式中宣传模式，说法正确的是（ ）
A:传播性质是单向、不强调信息的真实性
B:传播模式是：提供信息-反应
C:代表性人物是：伯内斯
D:目前主要应用范围是：体育、剧场、产品推销
根据内容、要求和侧重点的不同，公关调研可以分为（ ）
A:基础性调查
B:周期性调查
C:专业化调查
D:专题性调查
良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（ )
A:帮组组织树立“顾客至上”的经营理念
B:增进组织与公众之间的相互了解
C:加深顾客对组织的信任和好感
D:有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为
内因型突发事件主要是组织自身的行为或内在的因素造成的。
A:错误
B:正确
公共关系传播模式中，双向平衡模式的代表人物是：巴纳姆。
A:错误
B:正确
公共关系“四步工作法”的内容包括：确定问题、策划方案、实时传播和评估反馈。
A:错误
B:正确
公众一般具有三个显著的特点：共同性、可变性、多样性。
A:错误
B:正确
搞好与顾客的关系，应该要特别注意以下几方面：以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。
A:错误
B:正确
按组织成员之间关系的性质和密切程度，可以将组织分为产业组织、整合组织和政治组织。
A:错误
B:正确
媒介公众也称为新闻界公众。
A:错误
B:正确
在我国内地，最早成立的公共关系民间团体是中国公关关系协会。
A:错误
B:正确
传播、交往中的语言艺术大致可以分为两个层面。即：把话说对、把话说好。
A:错误
B:正确
公关策划的类型大致可以分为：组织行为策划、组织环境策划、组织形象策划、改变公众态度与行为的策划、组织的广告策划、公关促销活动的策划。
A:错误
B:正确
|
|
发表于 2020-8-8 18:31:11
