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A:协助组织进行准确的战略定位
B:面向社会，适应需求
C:提高工作和服务水平，增强竞争力
D:重点做好组织有形资产的开发与管理
公关从业人员的心理素质不包括（ ）
A:保守的意识
B:开放的心态
C:热诚的态度
D:执着的精神
公关策划要实现最佳效益需要注意一些问题，下列说法错误的是（ ）
A:要确定科学地效益原则
B:在可能的情况下，公关策划应兼顾组织的经济效益
C:公关策划不应兼顾组织的经济效益
D:在策划方案的制定、经费预算和优选过程中，切实遵循效益原则
公关从业人员的能力要求不包括（ ）
A:分析策划能力
B:组织管理能力
C:交际传播和写作能力
D:较高的职业道德
下列（ ）不属于根据组织的需求和价值取向分类区分的公众。
A:受欢迎的公众
B:不受欢迎的公众
C:潜在公众
D:被追求的公众
组织的特点有（ ）
A:组织是劳动分工和社会需要的产物
B:组织的性质决定组织的目标
C:组织必须与环境整合
D:组织离不开内部的管理、分工与协作
从信息角度进行创意，通常可以采用的方法有（ ）
A:信息加工法
B:媒体调度法
C:择时造势法
D:文化角度法
良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（ )
A:帮组组织树立“顾客至上”的经营理念
B:增进组织与公众之间的相互了解
C:加深顾客对组织的信任和好感
D:有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为
无形资产管理的特点有（ ）
A:管理对象的复杂性和综合性
B:管理工作的开放性和不确定性
C:协调关系在无形资产管理中的重要性
D:管理工作的开放性和确定性
企业或组织在提供赞助时，要注意（ ）
A:赞助、捐赠项目的相对集中、前后照应和整合传播
B:提高赞助、捐赠活动的针对性和质量、实际效果
C:考虑活动本身的传播效果
D:倾尽全力搞赞助
公共关系在组织的信息沟通和管理中承担的任务有（ ）
A:对信息本身及其来源的分析、筛选和管理
B:对信息传播方式、渠道的管理
C:对信息开发、利用工作的管理
D:对信息安全和信息风险的管理
根据内容、要求和侧重点的不同，公关调研可以分为（ ）
A:基础性调查
B:周期性调查
C:专业化调查
D:专题性调查
公共关系工作的基本特征有（ ）
A:以组织的自我完善为前提
B:以真实、真诚为原则
C:以获取利益为基础
D:以信息沟通为主要手段
根据关系的重要和影响程度，可以将公众分为（ ）
A:内部公众
B:外部公众
C:首要公众
D:次要公众
组织要建立同政府的良好关系，在遵纪守法的前提下要做好（ ）
A:积极主动的做好与政府公众，尤其是主管职能部门的联系与沟通
B:积极参与社区和地方的建设事业
C:重视和加强对组织的宣传报道工作
D:在政府工作遇到困难时，要洁身自好
在调研的实施阶段要对调查中收集的资料、信息进行细致的整理、归类、统计和多种分析。
A:错误
B:正确
在我国内地，最早成立的公共关系民间团体是中国公关关系协会。
A:错误
B:正确
按组织成员之间关系的性质和密切程度，可以将组织分为产业组织、整合组织和政治组织。
A:错误
B:正确
当前，我国政府公关工作的基本要求之一是：尽快使政府公关工作制度化。
A:错误
B:正确
根据公众的形成及其发展过程，可以将公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。
A:错误
B:正确
公众一般具有三个显著的特点：共同性、可变性、多样性。
A:错误
B:正确
公共关系“四步工作法”的内容包括：确定问题、策划方案、实时传播和评估反馈。
A:错误
B:正确
组织内部的公关机构和公关公司是一回事。
A:错误
B:正确
搞好与顾客的关系，应该要特别注意以下几方面：以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。
A:错误
B:正确
公共关系人员要做好沟通引导、传播信息工作，要做好以下几方面的工作：阅读有关报刊；浏览、搜索网上信息；建立信息档案、编制信息快讯。
A:错误
B:正确
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发表于 2020-8-8 18:31:11
