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 深层行动是指通过(),改变情绪来满足工作需求。
A:思考
B:改变认知
C:认知策略
D:加强认知协调
正是由于组织文化中的“( )”,才使得组织文化成为引导和塑造员工行为的有力工具。
A:共同信仰
B:意义共享
C:核心价值观
D:共同目标
()是第一个把个人测量与情境分类联系起来研究领导效率的心理学家,通过15年的调查之后,提出有效的领导行为,依赖于领导者与被领导者互相影响的方式及情境对领导者的控制和影响程度的一致性。
A:坦南鲍姆
B:韦伯
C:弗鲁姆
D:菲德勒
梅约基于霍桑实验及由此引发的思考,提出了()理论。
A:群体动力
B:需要层次
C:人际关系
D:心理技术
、权力影响力源于组织的授予,是一种强制性的影响力,其核心是权力,以下 不是构成权力影响力的要素。
A:传统因素
B:品格
C:职位因素
D:资历因素
在( )中,领导风格与领导者运用权威的程度和下属在做决策时享有的自由度有关。
A:专制—民主连续体模型
B:菲德勒模型
C:领导规范模型
D:领导方格模型
、在人际知觉的主体方面,影响个体对别人认知的主要因素不包含 。
A:动机
B:经验
C:意志
D:情感
群体凝聚力不仅是增强群体效能、实现群体目标的重要条件,也是一个群体是否有战斗力、是否成功的重要标志,要了解和分析一个群体凝聚力的高低,可以进行()。
A:心理测量
B:个案分析
C:现场实验
D:实验室实验
决策人对利益和损失的独特看法、感觉、反应或兴趣,称为(),其实质上代表了决策人对风险的态度。
A:效价
B:效能
C:效用
D:效值
早期的组织结构设计中,()组织的最大优势在于它的协调能力。
A:简单结构
B:矩阵结构
C:官僚结构
D:无边界组织
动机的产生是由两个因素促成的(),两者缺一不可。
A:兴趣
B:需要
C:刺激
D:价值观
恰当的目标能给人以期望,从而激发热情产生积极行为,因此,在设置目标时,必须考虑的问题有()。
A:目标的阶段性
B:目标的科学性
C:目标的可变性
D:组织目标与员工个人目标的一致性
自我意识是主观自我和客观自我的对立统一,只有意识到的感觉才是人的感觉,自我意识的构成包括()。
A:自我认知
B:自我体验
C:自我控制
D:自我情绪
由于遗传因素、后天环境以及实践经历不同,人与人之间在能力方面也存在很大的的个体差异,具体表现为能力的()差异。
A:水平
B:类型
C:平衡
D:表现早晚
根据认知失调理论,当个体发觉自己所持有的两种或以上的认知元素相矛盾时,便会出现认知上的不协调,解除或减少这种失调状态的方法有()。
A:改变某种认知元素
B:强调某一认知元素的重要性,以加强认知系统的协调
C:利用睡眠者效应
D:增加新的认知元素
群体规模应根据生产任务的特征来确定,其对群体的影响主要表现有()。
A:工作满意度
B:群体内的相互作用
C:生产效率
D:缺勤旷工或离职
为了研究和实际工作的方便,人们从不同的角度对组织进行了分类,其中较为典型的分类方式有()。
A:根据组织的目标分类
B:根据组成组织的原则分类
C:根据个人与组织的关系分类
D:根据组织的环境分类
群体压力是指在群体规范形成后迫使成员产生顺从行为的约束力,其对群体成员行为的影响主要通过()产生作用。
A:模仿
B:舆论
C:规范
D:群体内成员关系的亲疏
组织变革是一个渐进的过程,变革的发生通常会有一些征兆,西方管理学家西斯克对组织变革的征兆进行了深入的研究,认为当组织内部出现()征兆时,组织就需要变革。
A:决策形成过程滞缓或时常做出错误决策,以致坐失良机
B:组织内沟通不良,人事纠纷严重
C:组织主要功能显得无效率,或不能发挥其正常功能
D:组织缺乏创新观念和创新精神,组织的发展与成长停止不前
要成为有效的管理者必须养成的思维习惯有()。
A:知道把时间用在什么地方
B:把精力集中于少数主要领域
C:把力量用在获取成果上
D:把工作建立在优势上
组织发展不是一次就可以完成的,有一个不断提高的过程,组织发展也是一个一个动态过程,实际上包括以下()两个方面。
A:解决企业和组织中当前存在的问题
B:预测企业和组织中未来可能出现的问题
C:使企业和组织成员获得解决与管理将来可能出现的问题的能力
D:修订企业目标
根据认知失调理论,当个体发觉自己所持有的两种或以上的认知元素相矛盾时,便会出现认知上的不协调,解除或减少这种失调状态的方法有 。
A:改变某种认知元素
B:强调某一认知元素的重要性,以加强认知系统的协调
C:利用睡眠者效应
D:增加新的认知元素
决策过程是一个比较复杂的过程,决策的基本程序一般包括()多个步骤。
A:确定决策目标
B:分析实施目标的限定条件
C:提出可供选择的行动方案
D:群体决策
在实际管理工作中,采用高耸结构还是扁平结构应考虑的因素有()。
A:工作任务的形似程度
B:工作岗位的接近程度
C:员工的经验和思想水平
D:工作任务所需协调的程度
高效团队很自信,他们相信自己能够成功,我们把这种特点称为团队功效,管理层可通过以下两种方案提高团队功效()。
A:帮助团队实现较小的成功
B:帮助团队实现较大的成功
C:通过培训提高员工能力
D:情绪管理
群体规范并不是一成不变的,20世纪60年代后期,美国管理学家分析了群体规范与企业利益之间的关系,提出“规范分析法”作为改进群体工作效率的工具,这种方法包括的内容有()。
A:明确规范内容
B:制定规范剖面图
C:进行改革
D:评估效果
根据期望理论模式,为了有效激发员工工作动机,需要兼顾的关系有 。
A:目标与动机的关系
B:努力与成绩的关系
C:成绩与奖励的关系
D:奖励与满足的关系
团队的构成需要考虑的因素有()。
A:队员的能力
B:队员灵活性与个人偏好
C:人格特点
D:角色配置以及多样化
个性倾向主要包括()。
A:需要
B:兴趣和理想
C:信念和价值观
D:动机
在具体的工作过程中,领导与管理具有明显的区别,这种差异具体表现在()。
A:执行计划上
B:制订工作日程计划上
C:结果上
D:工作日程计划、人员使用上
员工对工作的热情付出,是一种成本很高的行为,绝对不可能通过强迫得到。
A:错误
B:正确
领导侧重于大政方针的决策,面向全局、面向未来,而管理则侧重于执行决策,组织力量达成组织目标,侧重追求当前某项工作的落实。
A:错误
B:正确
组织文化是一个描述性概念,它关注的是员工如何感知到组织文化的特点及他们是否喜欢这些特点。
A:错误
B:正确
早期组织发展的研究是从极微观的角度进行的,他们把组织发展看成是“敏感性训练”的同义词。
A:错误
B:正确
正规化指组织内工作的标准化程度,在高度正规化的组织中,有明确清晰的工作描述、大量的组织规则以及清除界定的工作过程及程序。
A:错误
B:正确
、人际知觉就是对人与人之间关系的知觉,其主要特点在于它本身具有明显的情感因素参与知觉过程。
A:对
B:错
组织不是一个静态的封闭系统,而是一个随环境变化而变化的开放系统。
A:错误
B:正确
任何组织和团体,无论其规模大小,总会有领导者存在,以便于对内主持和领导整个群体,对外代表群体的全体。
A:错误
B:正确
领导风格理论不仅注重领导者本身的风格,还充分考虑到领导者实际所处的情境因素。
A:对
B:错
在普通职业中,人的气质类型与工作效率之间往往呈现出双重关系,即互补性与适应性。
A:错误
B:正确
要使需要、动机强度能够经常保持在较高的水平,最有效的方法就是循环交替地运用目标导向行为和目标行为。
A:错误
B:正确
民主型的领导风格虽然在一般情况下比专制型领导风格所产生更好的工作绩效,但在另外一些情况下,则可能相当或更低。
A:错误
B:正确
工作群体的绩效是每个成员作为个体所做贡献的函数。
A:对
B:错
高耸的组织结构具有管理层次多,管理幅度小,沟通渠道少的特点。
A:对
B:错
放任型的领导者只注重工作目标,对群体成员不够关心,导致领导者与被领导者之间的社会心理距离较大,领导者对被领导者缺乏敏感性,被领导者对领导者存有戒心和敌意。
A:错误
B:正确
马斯洛认为,当个体较高层次的需要受到挫折未能满足时,较低层次的需要强度会增加。
A:错误
B:正确
心理学研究证明,当人用心的时候,大脑的创造力最强。
A:错误
B:正确
领导者的影响力是根据组织目标影响他人心理和行为的能力。
A:错误
B:正确
组织文化与工作满意度这两个术语之间存在一定的重叠,工作满意度是评价性的概念。
A:错误
B:正确
所有的团队都是群体,但群体不一定都是团队。
A:错误
B:正确
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