20春学期《管理沟通（二）》在线平时作业3

adminhan

有效倾听需要成功完成接收、理解、反馈三个步骤。
A:对
B:错

演讲者面对不同国家的听众还要了解他们的不同文化与习俗。
A:对
B:错

告知属于咨询性沟通策略。
A:对
B:错

自我知觉属于自我沟通的方式。
A:对
B:错

危机沟通是组织面临危机事件时进行的管理沟通。
A:对
B:错

沟通双方的文化差异越大,造成误解的机会越多。
A:对
B:错

演讲者的生理特征、衣着装束、音容笑貌也对传递信息有影响。
A:对
B:错

成功的演讲者会使用手势、眼神、面部表情等来突出强化他所讲的内容。
A:对
B:错

写劝说性信息要强化论点
A:对
B:错

有效的谈判准备工作是取得谈判成功和佳绩的重要环节。
A:对
B:错

会议室的主要倾听障碍源有对在场他人的顾忌,时间障碍。
A:对
B:错

写劝说性信息要动员受众采取行动
A:正确
B:错误

批判性倾听是理解和评价说话者信息的含义。
A:正确
B:错误

整合型上司处事比较灵活，沟通时把所有资料准备好。
A:正确
B:错误

换位思考不是简单的代词替换,而是一种感情投入。
A:对
B:错

有效沟通能够改善利益相关者的关系。
A:对
B:错

麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要用简单的语言。
A:对
B:错

演讲者应该熟知听众的态度、兴趣和他们对自己的感性认识。
A:对
B:错

团队成员的目标一致,是主动地接受任务。
A:对
B:错

倾听对管理者比员工更重要。
A:对
B:错

越级沟通最忌讳不了解间接上司的特点而盲目去沟通。
A:对
B:错

团队建设是一系列的、有计划的活动。
A:对
B:错

自我沟通的方式有自我认知。
A:对
B:错

谈判都是具有竞争性的沟通。
A:正确
B:错误

演讲者的演讲内容要使不同的听众都明白。
A:正确
B:错误